内蒙古牙克石农商银行位于内蒙古自治区东北部偏远地区，在地区经济总量有限的情况下，通过不断改革发展和锐意进取，由一个濒临被兼并的机构，实现了由小到大、由弱变强的跨越式发展，并于2017年8月成功改制。

    在此过程中，牙克石农商银行以解放思想和改革创新为根本动力，以精细化管理为基础，对绩效考核与薪酬机制进行了系统的改革与再造，切实将绩效管理做到精细化、专业化、科学化、可视化，进一步提升了员工积极性和能动性，同时也提高了机构业绩。

    切实抓好绩效考核

    “一把手”工程

    绩效考核，是一项“顶天立地”的工程。顶天，指绩效考核对上承接经营战略；立地，指绩效考核关系到每个员工的切身利益。由此看来，绩效考核正是贯穿上下的动力传导系统，是经营管理的有效工具。为保障绩效考核的效果，农商银行经营管理者的高度重视和推动，显得尤为重要。

    牙克石农商银行秉承绩效管理“一把手”工程理念，真正将绩效管理作为战略的传导系统，由董事长亲自直接管理，监督指导。尤其是在绩效薪酬方面，与员工面对面沟通，传导绩效考核新理念，广泛收集员工想法，综合考核分析，最终保障了绩效管理与经营管理双向提升，充分发挥了绩效考核的“指挥棒”作用。

    以客户为中心打造

    业绩管理平台

    银行绩效考核中，最复杂的部分是业绩管理。而业绩到人，恰恰是考核到人的基础。业绩是判断员工贡献度的标准，同时也是连接员工与客户的直接纽带。

    故而，在牙克石农商银行的绩效管理中，创造性地改变了以往“账户”维度业绩梳理方式，真正建立了“以客户为中心”的业绩关系体。 

    一方面，让每一位优质客户得到了有针对性的服务，提升了客户服务与营销效果；另一方面，用业绩存量、增量的方式，刻画了员工的营销行为，让服务与营销的对象更具体、更清晰、更有黏度。

    打造“一横一纵”

    绩效管理体系

    绩效管理，是连通战略与员工利益的纽带，是经营管理导向的动力系统。打造一支如臂使指的管理队伍，切实建设好、使用好绩效管理这一工具，成为农商银行转制后的又一新课题。

    为有效进行绩效计划，关注绩效结果，更充分地掌握绩效实施方法，牙克石农商银行打造了“一横一纵”绩效管理体系。 

    “一横”，就是由各条线部门设立的绩效考核专员，应用先进的“HRBP”人力资源管理思路，切实将考核思路、绩效思维贯穿于支行的业务经营过程中。

    “一纵”，就是由董事长亲自领导负责绩效管理，人力资源部主管，各业务条线部门配合，基层支行设立绩效考核专员，真正做到从上到下将绩效管理作为战略性工作，传导至每一位员工，以此为达成组织目标保驾护航。

    等级考核结合代班中心

    建立员工退出准入机制 

    实行产品营销计价，是一种短期薪酬刺激，如果对员工形成持续强化激励的长效机制，必须建立一套完整的员工等级考核。

    牙克石农商银行根据每一位员工的岗位特点、工作内容的不同，进行等级考核，用定量、定性两个维度的指标，对员工进行评估与衡量。

    围绕“什么样的员工，才是牙克石农商银行的优秀员工？”这一问题进行解答，答案是：业绩优秀，素质优良。总行年末通过衡量员工的业绩水平、能力素质、工作态度等各项指标，基于岗位胜任力模型，为员工指明了努力工作的方向，有效营造了绩效文化。并且通过等级考核、营销计价长短期结合的方式，切实提高了绩效管理效果。

    同时，总行建立代班中心，对后进员工实行压力管理，打破一团和气，建立能上能下的流通机制；利用各机构晨会展示营销业绩的方式，全面营造“比、学、赶、帮、超”的工作气氛，让多劳多得，“能者上、平者让”的理念深入人心。

    通过绩效考核系统的建立和逐渐优化，牙克石农商银行明确建立了优秀员工考评办法，结合员工的日常表现和业绩情况，作为评先评优的有效依据，同时按照内蒙古自治区农村信用社联合社“五位一体”考核办法，对评选出的优秀员工实行工资晋档。

    可以说，绩效考核为牙克石农商银行的人才选拔提供了最直观、最具说服力的评选依据，真正让有能力的员工，在应有的岗位上发挥巨大作用，全面促进了各项业务的发展。

    绩效考核体系的建立，只是牙克石农商银行绩效改革工作迈出的坚实的第一步。今后，牙克石农商银行将持续探索最新的发展理念和考核理念，不断培育先进的绩效思想，进一步推动员工动力和服务水平，在打造一流商业银行的道路上不断前行。