江苏泗阳农商银行不忘初心，立足“三农”，积极服务乡村振兴战略，不断向“零售金融的社区银行、草根经营的责任银行、情怀贴心的民生银行”转型创新，取得了较好业绩。2017年，该行曾先后获得“全国三八红旗集体”“全国模范职工之家”“全国巾帼文明岗”“中国普惠金融服务创新最佳中小银行”“中国服务小微十佳农商行”等多项国家级荣誉。

    深耕传统业务——做特色

    泗阳农商银行在深耕传统业务上做出特色。向小、向下，向实、向内，积极把底层客户服务好。在坚持“支农支小”定位、深耕县域市场的同时，该行实施差异化经营和精细化管理，强化信贷管理层级，下伸信贷服务场景，成立“六大惠农事业部”，缩短了信贷决策链条，打造自身鲜明特色的转型路径；主动当好服务“三农”和小微的能工巧匠，打造小而美、小而优、小而全、小而强的农村金融机构。

    严守绿色信贷不让步，围绕“深耕农村、深挖农情”做文章，担当起服务地方发展的重任。在传承原有的特色优势前提下，该行通过实施阳光信贷升级“蜂巢工程”，进一步加强金融服务；加大服务小微业主产业的转型升级，解决小微业主从“小三农”向“大三农”的转变，支持特色化、生态化、绿色化升级改造；积极为小微业主提供诸如办证、补助、市场、开户、资金等信息服务，把信贷服务触角延伸到最基层，消除金融服务的“空白点”，让泗阳百姓享受到实实在在的金融服务。

    据统计，仅2017年，泗阳农商银行累计发放小微贷款78.39亿元，服务小微客户4126户，有效地提升了小微企业的业态，融合了互助共赢的银企关系，促进了银企协同发展，为 “强富美高”新泗阳建设作出了积极贡献。

    拓展新型业务——求突破

    泗阳农商银行不断完善措施，创新思路，开拓市场，凭借不断创新的服务机制、完善的产品体系、灵活的服务模式、差异化的营销手段，使支持地方经济发展之路越走越宽，被誉为“贴心银行、伙伴银行”。

    在精准服务上，泗阳农商银行借助政府平台大数据，对消费者在平台上留下的消费习惯、偏好和金额等重要数据进行分析，结合自身多年经营的丰厚客户数据和“蜂巢工程”采集的精准信息源，细分客户并开展针对性的营销，及时提供符合细分客户需求的特色金融产品和服务。该行组织异地服务团队，打造跨界金融服务圈，利用互联网的科技力量开展专业服务，目前已组织6个团队分赴泗阳藉人口较集中的地方，把家乡的温暖送到“乡贤”的心坎上。

    在产品创新上，泗阳农商银行做到有需求、有创新、有产品、有对接、有服务，真正达到了“量身定做”的产品满足。目前，该行已经开发拥有追梦、助梦、圆梦，爱家、爱业、爱生活六大系列30多个金融信贷产品，满足了各类客户的金融需要。

    在服务小微上，泗阳农商银行采用“定制化”服务理念，建立一支专业化服务、营销、维护团队，采取2+4服务模式，设立了信贷管理部+公司金融部的相能辅佐部室，配以“小微企业信贷服务中心”“工薪创业中心”“工商小微中心”“消费金融中心”四大专营服务职能中心，实现“一站式”服务，并根据小微评级状况，享受差别化利率，满足了小微业主不同的需求。

    同时，该行及时推出“转续贷”产品，凡是能够偿还贷款利息的正常小微体都可继续享受信贷支持，并实行“名单制”管理，更好地帮助小微业主渡难解困促发展，抱团取暖促和谐。2017年，该行共发放“转续贷”客户39户，金额3.19亿元，为小微业主“转贷”节约成本超350余万元，年“降息让利”就达5千多万元。

    拥抱互联网金融——做未来

    随着客户年龄、思维、理念发生的根本变化，泗阳农商银行积极站在可能的未来看现在，让受众者得实惠，努力在“物理网点+互联网”上做文章，做到“产品跟得上、服务不落后”。

    为主动顺应互联网金融形势新变化，该行与专业公司合作开发“瑞优生活”电商平台，整合线上线下渠道资源，为客户提供增值服务，让用户在购物消费、生活缴费、金融服务等消费领域得到“一站式”满足，提升客户与银行的黏性。截至2017年12月末，该平台实现本地注册用户17.28万人，存量商户500余户、商品5678个。

    该行与专业公司合作联合开发出“E阳快贷”产品，力求推动产品服务、应用场景、智能渠道相融合，上线以来受到了地方客户的热追。“E阳快贷”是一款纯信用互联网贷金融产品，具有“随身贷”“速度快”“手续简”“受众广”等优势，能够给广大客户带来“更实惠、更便利、更快捷”的个性化体验。客户无需提供任何纸质资料，只需身份证、智能手机和该行借记卡即可申请贷款。客户凭自身信用即可获得贷款额度，无需提供担保。

    通过“E阳快贷”，该行进一步拓宽服务领域、丰富服务手段，真正打通与客户之间的“壁垒”，让广大客户“贷得舒心、用得放心”，并通过优化金融配给，提高金融服务的覆盖面、可得性和满意度，使金融真正融入百姓生活，让广大客户充分享受到现代金融服务的便捷、舒适和安全。

    该行董事长朱彩涛恳切地说：“泗阳农商银行要做老百姓信赖的银行，做乡贤的归心银行，做一家有信仰、有情怀的银行，立足本土，服务社会，满足需求，创造价值，打通金融服务的快捷通道，为服务乡村振兴战略而拼搏！”