江苏沭阳农商银行立足服务“三农”定位，坚持“支农支小支微”方向，通过不断加大有效信贷投入、拓宽服务领域、创新贷款品种，多措并举，大力支持辖内实体经济发展。截至9月末，该行各项贷款余额166.43亿元，其中，实体贷款比年初上升16.5亿元。

    提高客户精准度。今年以来该行主动协调税务部门获取全县正常纳税的5.69万户个体工商户清单，通过与行内既有客户数据进行比对，最终筛选出4.76万户有效个体工商户清单。其中，突出500万元以下的企业客户和100万元以下个人客户。将清单按属地原则分配到各支行，各支行按包片服务区域进一步分解到客户经理，实现了目标客户的精准定位。同时，该行还利用阳光信贷大数据平台，不断挖掘客户的潜在需求，做到充分了解需求，及时对接需求，快速响应需求，提高营销的精准性和实效性。

    提高服务精准度。为深入了解个体工商户和小微企业的金融需求，该行在全辖组织开展“筑基础、强服务”及“网格化”走访营销活动，主动送贷上门。通过银政企座谈、实地走访、主动营销等形式宣传本行产品与服务，与个体工商户及小微企业加强沟通、拓展合作、增进互信。同时，该行抓住秋收秋种时节资金需求，组织客户经理深入种植大户、农资门市，针对性开展贷款营销。对农村新型经济组织贷款需求情况调查摸底，做好信贷支持。结合摸底情况，突出支持重点客户。截至9月末，该行已走访营销个体工商户3.58万户，营销存款1.31亿元，营销贷款1.06亿元。小微企业贷款余额为69.72亿元，小微企业贷款户数12389户。

    提高产品精准度。该行落实客户经理“网格化”营销责任，按照“网中有格，格中有人，人中有责”的框架思路，落实一对一跟踪营销服务机制，实现对全县个体工商户全覆盖。客户经理在营销服务过程中，在严格客户准入的基础上，优化服务流程，创新金融产品，供客户随时“挑选”。同时，该行转变被动受理的服务模式，及时满足“三农”和小微客户的金融需求。对生产型客户，重点营销单位开户、代发工资、转续贷等产品；对销售型客户，重点营销手机银行、手机自助贷、信用贷款、流动资金贷款等产品；对服务型客户，重点营销临时授信、便利贷、抵押贷款等产品；对创业型客户，重点营销淘易贷、信用贷款、经营权抵押贷款等信贷产品。

    提高营销精准度。营销过程中，该行客户经理发扬“背包下乡”精神，对目标客户逐户上门营销，并成功总结出“一三六九”营销工作法，即当天拜访，当天留号码、加微信，从陌生变为认识；第三天发短信、发微信，从认识变为熟悉；第六天打一次电话，从熟悉变为朋友；第九天预约再上门，达成营销。同时，该行在营销工作中转变服务方式，对有资金需求的个体工商户，从资料提供、授信调查、抵押登记等由客户经理全程主动上门联系服务，并在工作中推行“三三制”服务原则，即新的客户三天内营销到位，老的客户三个小时服务到位，手机自助贷三分钟办好,有力提升办结效率和客户满意度。