江西大余农商银行充分利用自身资源挖掘企业文化内涵，致力于把企业文化作为打造历久弥新、行稳致远的“百年老店”的精神支柱和动力源泉，在促进了各项业务稳健快速发展的同时，有效地提升了社会服务形象和品牌影响力。截至8月末，该行各项存款余额46.28亿元，各项贷款余额33.22亿元，存贷款市场份额稳居全县金融机构首列，为服务实体经济作出了积极贡献。

    坚持市场定位  

    以企业文化引领发展

    作为县域农村金融主力军，大余农商银行树立“企业文化也是生产力”的理念，用企业文化推动业务发展，把服务实体经济作为经营管理工作的出发点和落脚点，坚持“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位，聚焦县域经济社会发展的重点领域和薄弱环节，不断满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。

    加大“三农”支持力度，促进农业现代化发展。该行充分发挥扎根农村、点多面广、贴近“三农”的优势，提高小额农贷授信金额，加大财政惠农信贷通贷款投放力度，对接新型农业经营主体的生产需求，有效促进了农业现代化发展。截至8月末，该行涉农贷款余额达30.49亿元，比年初增加3.67亿元，实现了“一个高于”的目标。

    持续扶持企业成长壮大，推动工业转型升级。该行聚焦“主攻工业、三年翻番”的目标，组建了小微和公司服务团队，对全县企业进行归口化管理、专业化服务、规范化操作、流程化审批，多渠道收集小微企业、个体工商户等信息，逐户建档立卡，筛选重点客户，逐户营销、维护、回访，认真开展评级授信工作，全面对接客户需求，有效满足了企业融资“短、频、急”的需求。截至8月末，该行小微贷款余额18.95亿元，比年初增加2.28亿元，实现了“三个不低于”的目标。

    全力打好精准脱贫攻坚战，加快建设小康社会步伐。该行把精准脱贫攻坚作为必须完成的政治任务来抓，通过发放“产业扶贫信贷通”贷款、结对帮扶等工作措施，充分发挥金融扶贫的特色优势，有效帮扶了精准扶贫对象早日实现脱贫目标，为加快建设小康社会步伐贡献了积极力量。截至8月末，为1399户贫困户发放“产业扶贫信贷通”贷款余额1.36亿元，位列全县金融机构首位，充分体现了该行在金融扶贫的责任担当。

    提升服务水平  

    以企业文化树立品牌

    大余农商银行充分认识到，企业文化建设与发展，最终体现在为地方经济发展服务水平上，因此，该行始终坚持“客户至上、服务至诚”的服务理念，致力于为客户提供贴心满意的金融产品、专业便捷的服务体验和一流卓越的金融服务。

    突出窗口优质服务。该行狠抓窗口优质服务，制定三年优质服务水平提升方案，定期检查通报网点优质服务，不断提升网点服务标准化、岗位服务专业化和员工形象规范化，树立了农商银行在社会公众中的良好形象，赢得了社会的广泛赞誉。

    改善农村金融服务环境。该行设立了39台ATM，在县城105个行政村布置了“村村通”助农取款服务点，不断推广手机银行、网上银行和e百福等电子银行服务，让城乡居民现在在家就可以实现账户查询、行内转账、跨行汇款、定活互转、支付宝账单支付、缴费、信用卡还款、购买理财等金融服务，真正让城乡居民享受金融科技创新的成果。

    提升服务质效。该行不断下沉服务重心，每年定期开展“四扫”“金融知识进万家”等宣传营销活动，深入农户、社区、街道、企业对接客户金融需求。同时，该行推广“阳光办贷”工程，公示支持农户的有关优惠政策、信用户评定条件、贷款发放情况、利率定价、服务手段、监督举报信息等内容，树立了良好办贷环境，使品牌形象进一步提升。

    强化队伍建设  

    以企业文化凝心聚力

    大余农商银行在积极促进各项业务稳健发展同时，不断开展企业文化建设各项工作，提升员工幸福感、归宿感，以企业文化凝聚起员工的力量促进发展。

    以职工之家促和谐。该行自成立以来，从关心、关爱员工出发，不断加强网点“三小五小”建设，为职工办实事、办好事，把服务送到职工中去，稳定员工队伍，使职工真正感受到农商银行就是“职工之家”。

    以人才理念激励员工。该行按照有德、实在、实干、实绩的人才理念，选聘中层干部、客户经理、会计，真正实现人尽其才、才尽其用，创造最大价值。同时，该行不断完善绩效考核办法，激发全体员工勤奋、忠诚、严谨、开拓的企业精神。

    以丰富多彩活动促团结。该行不断创新活动形式，注重企业文化建设，广泛组织开展经常性、群众性、业余性、联谊性体育健身活动，举办了职工“趣味”运动会、青年员工座谈会、演讲比赛、歌唱比赛、三亮三比三评、篮球联赛等系列活动，使文化素养融入金融服务、融入日常生活和工作，满足员工日益增长的精神文化需要，转化为服务实体经济的激情和行动。

    以人文关怀聚人心。该行始终关注员工的生活，切实秉承为职工办实事、办好事的原则，每年重大节日工会定期组织慰问困难职工，关爱员工身心健康，每年组织员工进行体检，定期收集员工意见建议，保障职工群众合法权益，积极帮助职工群众解决实际问题，帮助职工提升素质，实现企业发展、职工获益、回报社会的和谐一致。