3上一篇  下一篇4 2016年12月20日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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如何邀约顾客下次来店

□ 中国茶叶零售实践讲师 戴高诺

 

    场景分析

    茶叶门店邀约顾客来店相对于服装门店来说,会更简单。因为茶叶门店环境比较幽静,适合顾客谈事情和没事的时候朋友一起聊天泡茶,近两年来个别品牌把茶叶门店转换成俱乐部也是基于这个考虑。

    “张先生,记得下次再来”,没有邀约的利益点,无效的邀约。

    “张先生,有时间就过来泡茶吧”,比前一种说法有了进步,但是没有告诉顾客为什么要来泡茶,没有利益点。

    金牌导购秘籍

    明确的客观理由是邀约成功的前提。

    导购策略

    导购邀约顾客来店的时候,首先要有明确的邀请动机,也就是让顾客心动的理由,如店庆活动、新茶上市或者理财知识讲座等。其次,在消费动机上要让顾客有不可抗拒的感觉,不来就好像错过了什么,这时候需要导购无论在语言还是心态上,都要把顾客当成亲朋好友,用与众不同的热情和独特的眷恋感吸引顾客再回头。

    金牌导购语言一

    导购:张先生,秋茶马上就要上市了,我们诚意邀请您本周六过来品鉴。(新品邀约法)

    金牌导购语言二

    导购:张先生,本周六(26日)下午,为了回报老客户,我们特意邀请了著名理财专家××来我们店举办理财讲座,诚挚邀请您参与,××专家一定会让您大有收获。(增值服务邀请法)

    金牌导购语言三

    导购:张先生,从下周六开始就是一年一度的店庆活动了,在活动期间,除了优惠和礼品领取外,还有抽奖活动,预祝您能中奖,也希望您能和更多的朋友一起过来分享活动。(活动邀请法)

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