近年来，河南省内乡县农村信用合作联社牢固树立“地方经济繁荣我繁荣”的经营理念，充分发挥网点遍布城乡、触角伸向千家万户、网络覆盖无盲区的优势，将履行社会责任融入自身经营管理之中，实现了业务经营与社会经济发展的同频共振。截至2016年5月底，该联社各项贷款余额达39.07亿元，1至5月净投放贷款2.94亿元，为县域经济社会发展提供了强有力的金融支撑。

    转变观念  履行社会责任

    农业现代化、农村城镇化、农民非农化已不可逆转，县域经济发展成为农村经济主体。该联社确立“市场为导向、客户为中心、效益为目标”的经营理念，革除影响扶持地方经济发展的传统做法和保守规则，立足小微企业发展需求，大力支持实体经济发展，肩负起服务县域经济发展的历史使命。

    针对宏观经济下行、企业普遍资金短缺、生产经营遇阻等问题，该联社以维护地方经济和金融稳定为总体目标，做到不压贷、不抽贷、不惜贷、不惧贷，先后为26家正常生产经营、无欠息欠贷，但受到市场影响、流动资金紧张、临时还款困难的企业办理了展期和续贷手续。对于还清再贷的客户，在不低于原有担保抵押条件前提下，给予了快调查、快审查、快发放，最大限度地压缩企业资金运转周期，降低企业财务成本。

    调整模式  实现专业营销

    为适应新形势下的信贷服务需求，打造专业化、精细化的贷款营销队伍，该联社成立了公司业务部、个贷业务部、三农事业部、牧原事业部四个前台营销部门，按照专业团队、专门产品、专项范围的要求，分别明确各自定位，形成职责清晰、服务专一的业务拓展和营销队伍。

    公司业务部做到“五个重点五个跟进”，即抓重点项目，跟进县域基础设施建设；抓重点单位，跟进县域骨干客户；抓重点企业，跟进县域民营经济发展；抓重点招商客户，跟进县域经济热点；抓重点园区，跟进县域新兴经济体。个贷业务部做到“四进四接”，即进市场，连接商户；进社区，连接居民；进街道，连接个体工商户；进商会，连接内外各界工商业人士。三农事业部做到“五个对接五个全覆盖”，即对接传统农户，实现调查建档全覆盖；对接农村经营大户，实现支农联系卡全覆盖；对接农村专业合作组织，实现合作洽谈全覆盖；对接涉农龙头企业，实现建立服务关系全覆盖；对接新农村建设，实现金融服务全覆盖。牧原事业部积极加强与牧原股份养殖有限公司的对接联系，以自偿性贸易融资业务为突破，对其上下游涉农企业、涉农项目的融资进行覆盖式延伸，探索仓单、应收账款、动产抵押和小企业联保贷款方式，扩充存货质押、最高额授信、融资担保贷款投量，共为牧原公司上下游关联企业及内部员工发放贷款1.65亿元。

    创新产品  破解融资“瓶颈”

    该联社依照企业融资特点，积极探索开办了“票贷通”“牧贷通”“安居贷”等贷款品种，满足不同客户群体的贷款需求，缓解了“借款难”问题。县域某企业因缺乏流动资金而停产，按照正常条件不能取得贷款，但该企业发展有前景、品牌有市场，地方政府决定给予救助，该联社对其财务、仓储等进行全面托管，并签订相关协议，无需办理抵质押登记手续，为其办理“托管贷”流动资金封闭贷款500万元，使企业渡过难关恢复正常生产。

    改进服务  提高运行效率

    为全面服务县域经济社会发展，该联社按照便民利民惠民原则，通过电视滚动字幕、微信公众号等形式，向社会公开信贷制度、贷款流程和所有经办人员姓名、手机号码等，并承诺“不用请客、无需送礼；电话申请、即可受理；符合条件、包你满意”的服务宗旨，确立了“不收客户一分钱、不拿客户一根线、不吃客户一口饭”的廉洁文化，简化贷款操作流程，简捷贷款办理手续，实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究制，实现了办贷无障碍、服务零距离。

    内乡县农村信用合作联社倾力服务地方经济发展，赢得了地方党委、政府和社会各界的肯定。2015年以来先后被县委、县政府授予“服务三农先进单位”“服务工业发展先进单位”“服务项目建设先进单位”等称号，擦亮了农信社闪光的金字招牌。