江西余干，江南一座美丽的小城。春节前夕，这里却经历了一场20年来最寒冷的冬天。在这寒冷的冬季里，江西省余干县农村信用合作联社发放的“组合礼包”，给干越大地带来了浓浓的爱意，温暖着这座城市。

“夜市银行”上演温情服务

    腊月23日，是农历小年。晚上6点，余干县联社东山信用社的营业厅灯火通明，柜员们仍在忙着为客户办理业务。

    “在我们这样的小县城，银行晚上也开门啦！年前正是生意繁忙的时候，以后我再也不用急急忙忙赶在银行下班前去办理小额存款业务了。”这是记者在采访中听到一位小个体经商客户在办理零钱存款业务时发出的赞叹。

    春节期间是农民工返乡的黄金期，为了更好地服务广大返乡人士的金融需求，余干县联社立足实际，合理调配人力、物力资源，在全县所有辖区的网点开启“夜市银行”模式，即从1月20日至3月31日营业时间延至晚上6：30。并根据春节期间客户的特殊需求，提前为客户“备”新钱，同时配好大堂经理，为办理业务的客户提供热水等个性化服务，使小城银行的黑夜不再黑暗，充满了浓浓的暖意。

    该联社主任邵卫红告诉记者，春节期间，余干县联社所辖网点不仅全员上岗、开足窗口，而且县联社机关全体员工轮流到网点当大堂经理，充实到业务繁忙、人员相对较为薄弱的城区网点。

    记者了解到，“夜市银行”在服务客户的同时，还利用VIP窗口分流客户群为广大客户办理网上银行、电话银行、手机银行等业务，加大宣传百福银行卡、百福自助银行、百福空中银行等一系列“百福e家”电子银行产品，让市民今后能在这个综合平台上足不出户感受余干农信的金融服务。

“移动银行”走进客户家中

    三人一组、一辆面包车、一台移动电脑、一台打印机、一台高拍仪，另配4个专线路由器，构成了余干联社“移动银行”的全部。

    腊月廿四日，“移动银行”在余干县玉亭镇占家村临时组建了办公“营业厅”。

    在临时搭建的展棚里，这里有医生、老师、司机、个体户、年轻的全职太太。随行的工作人员告诉记者，这些人都是去网点时间不方便而又有金融需求的客户。正因如此，该联社才把银行搬到客户家，集中为客户办理业务，并现场教客户使用该社的电子银行业务。

    余干联社主任邵卫红介绍，“移动银行”不仅能办理开卡业务、手机银行业务，农户还可领取粮食直补和激活农保卡等，更重要的是“移动银行”走出柜台、送服务上门，转变了理念、创新了服务。

    “移动银行”是该联社整合业务拓展部、电子银行部、信息科技部全新打造的一项便民新举措。真正做到了“哪里有需求，‘移动银行’就开到哪里”。

    邵卫红对记者说，“移动银行”除了“送金融服务下乡”外，还承担着“送金融知识下乡”的职责。同时“移动银行”也是对余干县联社最好的实体宣传，寒风中“移动银行”工作人员忙碌的身影，常常使得在场的客户“过目不忘”。

    谈及“移动银行”的未来发展，余干县联社理事长刘武汉说，“移动银行”不是刮“一阵风”，也不是作“一场秀”，而是不断完善，只有起点，没有终点，会一直延续下去。