金猴舞棒，万众欢腾。

    在全球炎黄子孙欢度猴年新年之际，宁波及天津、上海等12个城市被国务院批准为设立跨境电子商务综合试验区的城市。作为全国供销合作总社和中国供销集团在宁波的唯一电商企业——宁波鑫海通达贸易有限公司，迎来了实现跨越式发展的难得机遇。目前，该公司正在全力打造“中国供销海外购”（www.coopoverseasbuy.com）及其各级O2O体验店，作为专业从事跨境电子商务的平台，旨在为全国城乡广大消费者特别是农村消费者提供质优价廉的全球优质商品。宁波鑫海通达及“中国供销海外购”为何如此钟情于农村消费者？该公司有什么样的背景、优势、运作模式，未来发展目标如何呢？带着这些问题，记者日前专访了中国供销集团（宁波）海洋经济发展有限公司暨宁波鑫海通达贸易有限公司董事长张金诚先生。

    “平台”的使命和运营特色

    多年高校执教的学养基础和二十多年搏击市场的风雨历练，造就了张金诚儒雅干练的“学者企业家”的修养风范；对企业面临的宏观环境以及企业正在发生和可能发生的一切了然于胸，一派深谋远虑、举棋若定的指挥员气度。

    谈到宁波鑫海通达贸易有限公司和“中国供销海外购”的使命，张金诚道：“‘中国供销海外购’提供在线网站、移动客户端、微信移动版等多渠道电商服务，为全中国消费者实现轻松快速一键购买全球商品的购物服务；作为品质生活跨境购物第一站，倡导‘是正品、更上品’的潮流购物理念，主营多元丰富优质正品的海外商品。让全国消费者特别是农村消费者轻松拥有品质生活是我们的使命。”

    2015年7月，张金诚和他的团队提出了“跨境电商进农村”的发展构想，“其目的就是想让农村的老百姓也都能享用来自全世界价廉物美的商品”。张金诚加重语气，再次强调企业宗旨。

    于是，宁波鑫海通达贸易有限公司重新组建运营团队并整合业务板块，开展跨境电子事务。目前已初步构建起集仓储物流、实体配送、电子商务、品牌运营于一体的海外商品及鲜活农产品直采直销体系，利用网络平台，逐步打通国内国外、线上线下、田间餐桌之间的壁垒。一方面以宁波为总部，辐射福建平潭自贸区、重庆自贸区、上海自贸区的保税仓。2016年将在福建平潭、宁波、重庆等地开设O2O体验店。平潭主要针对台湾商品，宁波、重庆主要针对港澳及全球商品。另一方面公司总部设立了不同专业部门，有针对性地寻找专业合作伙伴，建立战略协作关系，发掘各自资源，优势互补，借势迅速开展业务，扩大市场份额。2015年12月，公司取得了跨境试点高风险企业资格认证，并且分别在北仑和梅山获批了23000多平方米的跨境仓，成为国内为数不多的既具有跨境仓、又取得高风险资质认证的跨境试点电商企业之一。

    谈到“中国供销海外购”目前的运营状况，张金诚介绍说，为保证公司业务的顺利运转，目前主要形成包括技术/运营、云存储、支付系统、仓储物流、O2O体验店、供应链金融等为核心的六大基础业务模块，现已全部整合、衔接完毕，正常进入运营状态。在运营思路上，以经营传统的一般大额贸易为根基，逐步转变商业模式，以跨境电商业务为核心，分别在天猫、京东、微信等第三方平台及自营的门户网站建立“中国供销海外购”品牌，打造一批具有代表性的O2O体验店并向全国推广，做到线上线下同步开展跨境电子商务及对外贸易业务。

    企业优势和运营模式

    谈到“中国供销海外购”的优势，张金诚如数家珍：“简单说来，我们有五大优势：第一，商品都是海外正品、无忧售后，而且是央企品牌、值得信赖；第二，上游供应链渠道丰富，原产地一手货源，品质有保证；第三，海量保税仓、跨境仓、冷链仓备货充足，品种齐全；第四，品牌物流公司长期合作，高效、便捷；第五，O2O体验店，海外商品现货展示，扫码下单、购物方便。这还不包括我们供销合作社系统的行业背景优势和跨境电子商务综合试验区的政策环境优势。”

    张金诚介绍了“中国供销海外购”O2O体验店的运营模式。他说，中国供销海外购平台与陕西榆林首个O2O体验店系统成功对接，在榆林体验店能够做到“实物体验”、“一健下单”、“闪电发货”、“满意收货”、“无忧售后”。具体采购流程包括：消费者在O2O门店现场选择商品样品，通过PAD客户端、手机客户端扫描二维码，进入中国供销海外购平台，享受跨境价格下单付款、跨境仓发货、消费者收到商品。整套流程简单、便捷、人性化。

    张金诚强调说：“目前，该运营模式已经成熟，下一步将在全国供销系统各个基层网点复制、推广。现阶段我们正协助各地基层供销合作社建设大量配套设施，包括建立电商平台PC端、移动端；建立电商运营中心；建立电商物流配送中心，打通电商通村达乡的‘最后一公里’；建立县级、镇级、村级的供销合作社海外产品O2O展示中心；建立电商培训中心等。”

    政策环境和试验区的机遇

    在谈到“中国供销海外购”成立的背景时，张金诚说，我们供销合作社系统所属企业更为重视研究国家和行业的宏观政策环境，这是大局意识、使命意识和责任意识的自觉习惯使然。2015年国务院办公厅发布《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》（国办发〔2015〕46号）。该意见提出了优化海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、明确规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政金融支持等五方面的支持措施，鼓励有实力的企业做大做强；提出要培育一批公共平台、外贸综合服务企业和自建平台，并鼓励国内企业与境外电子商务企业强强联合。

    张金诚还谈到供销合作社系统发展电子商务的情况。他说，2015年初，中华全国供销合作总社《关于加快推进电子商务发展的意见》提出，中国供销集团公司联合省级供销合作社，共同推出B2B模式，打造以大众商品交易为基础，以农产品和农村电子商务服务为主要特色，以供销合作社系统内各类经营主体为服务对象的全国供销合作社电子商务平台。

    在谈到宁波日前被国务院批准设立跨境电子商务综合试验区，给“中国供销海外购”带来发展机遇时，张金诚没有喜形于色，而是表现了对情况了如指掌和对政策深度把握的沉稳。

    他说，李克强总理1月6日主持召开了国务院常务会，听取了有关部门关于新设跨境电子商务综合试验区有关情况的汇报，部署新设一批跨境电子商务综合试验区。1月15日，国务院发文批准包括宁波在内的12个城市设立跨境电子商务综合试验区。目的是借鉴中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设“六大体系两大平台”的经验和做法，以及探索出的相关政策体系和管理制度，向更大范围推广。

    张金诚指出，应当说，杭州市初步建成以“六大体系两大平台”为核心的一套适合跨境电子商务发展的政策体系和管理制度，已经开始显现它的优势。

    张金诚具体解释了“六大体系两大平台”的内涵。他说，这“六大体系”是指信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电子商务信用体系、统计监测体系、风险防控体系。

    一是信息共享体系。它将实现企业、金融机构、监管部门信息的互联互通，解决了企业无法通过一次申报实现各部门的信息共享问题。部门和企业都能够共享信息，同时还解决企业过去多次申报的问题。

    二是金融服务体系。鼓励金融机构第三方支付机构、第三方电商平台、外贸综合服务企业之间规范地开展合作，为具有真实交易背景的跨境电子商务交易提供在线的支付结算、在线融资、在线保险等“一站式”的金融服务。

    三是智能物流体系。通过云计算、物联网、大数据等技术和现有的物流公共信息平台，构建物流智能信息系统、仓储网络系统和运营服务系统等，实现物流供应链全过程的可验可测可控，解决了跨境电商物流成本高、效率低的问题。

    四是电子商务信用体系，指建立跨境电商信用数据库和信用评级、信用监管、信用负面清单系统，记录和积累跨境电商企业、平台企业、物流企业以及其他的综合服务企业的基础数据，实现对电商信用的分类监管、部门共享和有序公开，解决跨境电商商品的假冒伪劣和商家缺乏诚信的问题。

    五是统计监测体系。建立跨境电子商务大数据中心和跨境电子商务统计监测体系，完善跨境电子商务统计方法，为政府监管和企业经营提供决策咨询服务。

    六是风险防控体系。主要是指建立风险信息的采集、评估分析、预警处置机制，有效防控综合试验区非真实贸易“洗钱”的经济风险，数据存储、支付交易、网络安全方面的技术风险，以及产品安全，主体信用的交易风险等，以有利于确保国家安全、网络安全、交易安全、产品质量安全。

    “两大平台”是指线上“单一窗口”平台和线下的综合园区平台。线上“单一窗口”平台坚持了“一点接入”的原则，与海关、检验检疫、税务、外汇管理、商务、工商、邮政等政府部门进行数据交换和互联互通，在实现政府管理部门之间信息互换、监管互认、执法互助的同时，为跨境电子商务企业提供物流、金融等全套供应链方面的服务。线下的综合园区平台，主要是采取“一区多园”的布局方式，有效承接线上“单一窗口”的平台功能，优化配套服务，打造完整的产业链和生态圈。

    张金诚指出，“‘中国购销海外购’兼备了供销合作社电商企业和跨境电商企业的综合特点和政策优势，又处在宁波跨境电商综合实验区，应当为全国城乡广大消费者特别是农村消费者提供质优价廉的全世界商品方面有所作为，也必须而且能够有所作为！”

    张金诚显得信心十足。

    市场“痛点”与企业“底气”

    张金诚用详尽的数字和深刻的分析介绍了我国农村消费市场的情况，并不时提到农村市场的“痛点”——

    张金诚指出，对海外优质商品来说，农村消费市场有三大问题：

    一是农村消费者对海外优质商品缺乏客观了解与感性认知。我国农村市场经济的发育相对迟缓，市场化组织程度还较低，市场购买力不足。不少商家认为，农村市场风险大且利润低，所以不大愿意进入农村市场。由此导致农村消费者对国外许多优质品牌及产品缺乏了解。随着互联网的发展，农民通过网络接触到了海内外各种各类的商品，但毕竟通过互联网消费面对的是一个虚拟的交易市场，也不可避免地存在各种各样的假货次货，导致消费者特别是农村消费者对海外商品缺乏感性的认知，消费的欲望及消费信心表现不足。

    二是农村消费者对海外优质商品缺乏稳定安全的购买渠道。随着农民生活水平的提高，互联网、电视、广播等媒体的推广与宣传，部分农村消费者对海外优质商品的需求日益增加，但目前基本只能通过一些海外代购等网络商家来购买。众所周知，互联网商家的良莠不齐，导致购买进口商品的风险增大。因此，农村消费者目前尚缺乏购买优质进口商品的安全可信赖的正规渠道。

    三是一般海外商品价格偏高，农民望而却步。一般进口商品价格包含关税、消费税、增值税等各类费用，大大增加了海外商品的成本价格。而农民的消费具有显著的低价偏好性。他们购买东西时，总是“分角必争”，力争节省更多的辛苦钱，最大程度地获取消费者剩余。同样的商品或可以相互替代的商品，价格稍有差别，农民便会纷纷去购买低价商品。因此，海外优质商品进入农村市场，价格是一个极其重要的因素。

    张金诚说，任何一个商家如果想把海外商品推向农村市场，上述三个问题都是绕不开、躲不过去的“坎”。他强调说，在目前中国境内，供销合作社企业具有其他系统和行业企业无可比拟的优势，是可以解决好海外优质商品进入农村、亲近农民问题的。

    张金诚指出，供销合作社具有开拓农村市场的综合优势。2015年，供销合作社系统新建基层社2796个，总数达到2.8万个，覆盖85%的乡镇；新发展农民合作社3.3万家，总数达到14.7万家；全系统新发展综合服务社2.4万家，总数达到36.1万家，覆盖60%的行政村。全系统拥有直接服务农村农民各类经营服务网点有超过百万之众。

    张金诚不无自豪地说：这就是“中国供销海外购”跨境电商服务农村消费市场的“终端”优势，也是让全球优质商品进入农村、亲近农民的“底气”和信心所在。仅就海外商品的进口价格而言，“中国供销海外购”通过跨境贸易商品仅征收行邮税，大大降低了进口商品的成本，为广大农民提供质优价廉的国外商品，就有了渠道和价格双重优势，经营发展空间十分广阔。

    “供销e家”与“三步走”战略

    我国幅员辽阔，农村人口仍占14亿人口的近半数，行政村更超过5万个；农村消费市场点多面广，且存在巨大的区域差异。随着互联网普及率在稳步的提升，农村的网民数量在不断的攀升，农村消费市场总量在不断扩大。据预测，2016年将突破4600亿元。有关专业机构称，随着城镇化进程的推进，以县域以下农村地区为主的新生代市场，将成为电商下一个角力争夺的区域。

    张金诚介绍说，事实上，从2014年，全国供销合作社系统顺应电子商务发展大势，就已经开始着力打造全系统的“网上供销社”。2015年，中国供销合作社系统开展电子商务的企业有1536家，发展省级电商平台14个、县级电商平台208个，电子商务交易和在线商品销售总额3960亿元，同比增长292.5%。下一步，供销合作社系统将加快完善全国供销系统电商平台“供销e家”的综合功能，发挥平台的引领带动和资源整合作用，构建全国供销“一张网”；加快基层经营服务网点信息化改造，完善县域物流配送体系建设，提升物流、服务、体验、质量追溯等功能，打通农村电商“最后一公里”和农产品进城“最先一公里”。

    张金诚强调说：“中国供销海外购”是全国供销合作社电子商务系统不可或缺的有机组成部分，是“供销e家”的一支“轻骑兵”。

    他特地介绍了“中国供销海外购”“三步走”的发展战略： 第一步，以产品为先导，以供应链金融为支撑点，以线下020为体验试点，以线上服务为基础，坚持产品符合大众消费，扩大产品优势，以不断丰富的产品链开拓局部市场；第二步，以政策为导向，以管理为手段，整合各类资源，开拓区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场；第三步，以品牌为核心，树立企业形象，建立行业声誉，以高价值的品牌为基础，进行国际化经营。

    最后，张金诚表示，公司将顺应商业模式和消费方式深刻变革的新趋势，加快发展供销合作社境内外一体化的电子商务，形成网上交易、仓储物流、终端配送无缝衔接的综合供应链，实现线上线下融合发展。“我们将通过‘采全球、供全球’模式建设，实现国外优质产品入境下乡，国内特色产品走出去，在推进农村流通的现代化国际化的同时，让农村的居民能够快速地享受到质优价廉的全球商品，实现电商真正走进农村、服务农民。我们希望打造一个体制机制完善、技术系统领先、运作高效规范的垂直跨境电商平台，在服务农业现代化、服务农民生产生活、服务农村全面实现小康的进程中，作出应有贡献。”