河南省镇平县农村信用合作联社通过实施全员营销,先后涌现了像贾宋社师新江、侯集社李金鼎、玉雕湾分社韩朋珂、西河分社贺永周等一批服务明星,推动了组织资金工作的开展,从而使镇平联社组织资金工作一直走在南阳市前列。这是该联社先进品牌人物实现“井喷”、以“好人形象”弘扬农信正能量、促进企业健康发展的一个缩影。
该联社主任靳黎磊说,这些年,镇平联社不仅各项业务取得了巨大进步,更重要的是在各个岗位上培育造就了一批先进人物、先进典型,他们汇聚员工之智、凝聚员工之心,“好人形象”已成为镇平联社的品牌,成为实现可持续性发展最丰厚的滋养。
挖掘好人典型
在实际工作中,镇平联社深深感到农信社点多面广、员工队伍庞大、人力资源比较丰富,但综合适用型人才匮乏,特别伴随着农信社深化改革的深层推进,高素质的综合人才奇缺,制约着业务开拓和发展。如何加快人力资源开发与管理,是当前农信社改革、稳定与发展中的当务之急。要想改变目前农信社人力资源配置上的被动局面,就必须从观念上、思想上、行动上、制度上进行彻底的改革。为此,该联社在好人典型的选树上突出接地气,不搞大而全和高大上,典型人物是战斗在各个条线上的先进人物,在全辖员工中有代表性、典型性、示范性。
联社营业部客户经理梁兆勇曾是一名侦察兵,从部队复员到农信社工作,梁兆勇先后当过司机和客户经理,无论在任何一个工作岗位上,他都脚踏实地,用心工作,先后连续多年被镇平联社评定授予 “双十佳”客户经理。2013年“八一”建军节,梁兆勇作为军人代表,受邀到河南省农村信用社联合社大礼堂汇报工作。
在2015年底优秀柜员评选中,该联社利用微信平台,动员客户参与投票,接受社会公众和内部员工的监督,突出优秀柜员选拔的公正公平。镇平联社安字营信用社柜员郭兆静,以微笑彰显实诚,文明延伸真情,服务创造价值的座右铭和日常优质规范的服务获得“点赞”2259票,位居全辖柜员榜首。
培养好人品牌
镇平联社经过充分调研,把挖掘培养身边的好人品牌、先进典型作为推动企业文化建设、打造高素质干部员工队伍的重要举措;采取“学、传、促、树”的办法,为好人品牌搭建成长平台,从而激发员工队伍活力,调动其积极性、主动性和创造性。
抓学习,努力提升全员的综合素质。镇平联社通过抓学习,唤醒了干部员工“今天不学习,明天被淘汰”的现实危机感;先后向员工们推荐了《比别人多做一点》《责任重于泰山》《金融道》《细节决定成败》《关键在于落实》等书籍,同时创新学习方式,向同行学习、向成功经验学习,引导干部员工树立正确的人生观、事业观,激发工作的动力和热情。通过学习打造“复合型”人才,该联社一大批典型人物脱颖而出,为业务创新和服务创新奠定了坚实的文化支撑。
重管理,动态调整增加先进人物的危机感。品牌先进人物也不是一成不变的,镇平联社利用年度考核等方式加大对先进人物的考核考评力度。该联社每月对业务条线开展考评,设立先进荣誉榜,对每月涌现出的6家先进单位张挂单位负责人的照片;通过年度考核考评,对不称职的员工取消品牌先进人物的称号,对于始终保持品牌先进人物称号的员工,以物质、荣誉、晋级、升职等方法进行激励,从而形成了“先进更先进、后进赶先进”的良好氛围。
促成长,统筹合力搭建先进人物成长的平台。镇平联社把优秀员工安排到重要岗位,用实际行动引导影响广大员工的思想行为;强化纪检监察职能,用法律法规约束优秀员工的思想行为,为健康发展保驾护航;重视群团组织建设,完善工会、共青团等团体组织,让优秀员工在相应的群团组织里感到归属感和展示感;加强优秀员工的思想文化建设和文明言行规范,净化员工的心灵,激发员工爱岗敬业,鼓励员工为农信事业贡献力量。
树立好人形象
镇平联社充分挖掘了员工干事创业的最大潜能,有力地促进了业务工作的健康有序发展。
一是推动了“比学赶帮超”活动的开展。该联社全面推行“ABCD”分级管理、客户经理等级管理、柜员星级管理等办法,从机关到基层、从管理人员到一线员工,每位员工都有岗位,有岗位就应该有业绩、有贡献、有考核、有奖罚,每位员工在大局中找准自己的位置,立足自身岗位,脚踏实地,埋头苦干,为“比学赶帮超”贡献智慧和力量。二是为改革发展提供了坚实的人才保障。该联社在根本上解决了年终评先晋级缺乏依据的弊端,同时将先进品牌人物纳入后备人才储备库,使各条线的优秀人才脱颖而出。
自实施品牌人物工程创建以来,镇平联社各项工作都取得了较大进展,营造了风清气正、你追我赶、和谐推进、蓬勃发展、勤奋向上的整体氛围。