山东费县农村商业银行坚持以人为本理念，以建设“模范职工之家”为载体，团结动员职工立足岗位、建功立业，积极打造“民主之家”“幸福之家”“文化之家”被中华全国总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。

    建设民主之家

    健全工会组织结构。该行把建立健全工会委员会，保障其充分履行职能作为创建模范职工之家的重要抓手，设立专职工会主席及工会办公室，下设财务、女工委等6名委员；按期开展换届选举工作，确保工会工作的计划性和延续性；完善健全规章制度和议事规则，为工会依法合规创造性地开展工作打下了基础。

    坚持职工董事、职工监事制度。该行设董事会和监事会，有职工董事3名、职工监事2名，均由职工代表大会选举产生。

    坚持和完善职工代表大会制度。该行每年召开一至两次职代会，认真审议相关工作报告、职工福利费、业务招待费使用情况等事项，对职工代表提案认真解答和落实，参与重大决策的制定和执行，听取职工的批评和建议。

    建立健行务公开制度。该行定期召开职工座谈会，征求基层意见，定期在职代会上答复；开办“模拟法庭”，让职工亲自处理内部的一些棘手问题，充分体现“大家的事情大家办，大家的问题大家解决”的民主管理思想；对涉及重大决策、业务管理、财务开支等方面的重大问题，通过行务公开栏等多种渠道进行公开。

    建设幸福之家

    实施营业网点美化、亮化、绿化工程，营造舒心的工作环境。该行先后投资4170余万元对总部及30处营业网点更新改造装修。

    实行常态化亲情管理，营造浓情浓意的氛围。该行持续深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工”活动，落实“一线工作法”，班子成员定期走访基层，开展家访，对困难职工和家庭及时帮助。

    丰富职工文体生活，提高幸福满意度。该行每年举办各类文艺晚会、演讲比赛、知识竞赛、职工运动会，举办道德讲堂、读书文化节活动；组织职工参加广播体操比赛和广场文化艺术节，营造了“快乐工作、愉快生活”的氛围。

    建设文化之家

    落实市场化选人机制，全员竞聘上岗。该行推出《岗位资格认证管理办法》，组织职工按照经营管理、会计、业务、监察保卫、综合5个专业，通过严格考试取得岗位资格证。职工凭资格证参加公开、公平、公正竞聘上岗，先后有56名守法规、会管理、善经营的人才进入管理岗位。

    建立后备人才库制度。该行对表现优秀的85名职工纳入人才库管理，形成中层正职、信贷主管、会计主管、分理处主任、业务技术能手、理财和国际业务7大系列人才库，保证管理人员任用的连续性与科学性，为职工搭建了成长进步的平台。

    实施职工“素质提升工程”，培养复合型职工。该行按季组织会计知识、信贷知识和业务技术竞赛活动，竞赛结果与绩效考核挂钩，充分调动了职工积极性；实行全员职业生涯规划，明确个人短期、中期、长期职业规划目标及学历职称提升计划，使各条线岗位职工都有可持续发展的职业生涯路径和公平的晋升机会；创新员工培训方式，培养内训师4名，本着“缺什么补什么”的原则，实施业务条线专项培训，建立轮训制度，实现了职工“要我学”到“我要学”的转变，职工素质得到不断提升，目前本科以上学历员工占比达59%，中级以上职称员工占比达25.7%。

    借助“工人先锋号”创建活动，开展基层与机关青年职工“角色互换”活动，党员、团员带动全员，竞相攀登，埋头奋进。该行还建立了党建文化长廊，内设电教室、党员学习室、廉政教育室等，以文化长廊为平台，党员、团员活动更加规范化和多样化，进一步增强了基层组织的生机与活力，形成了良好的文化氛围。