本报讯 为进一步延伸服务触角,提升服务水平,吉林九台农村商业银行永吉支行专门成立了金融志愿者服务队,并深入该县口前镇东山社区,扎实开展金融服务。
为了缩短与客户的空间距离,该行制作了金融志愿者服务牌,并将服务牌张贴于社区居民楼单元门口。服务牌主要包括单元金融志愿者照片、联系方式、社区、物业便民提示、金融常识、反假币知识、理财产品等内容。自服务牌张贴以来,每天志愿者们都会接到居民的咨询电话,既方便了客户的业务咨询及办理,也拉近了与客户的情感距离。
据悉,该行将在前期试点的基础上,不断增加服务内容,完善服务体系,并将金融志愿者服务模式向其他社区推广。
(刘 华)