本报讯 “真的是太方便了,我只需在填单系统填上我所需要办的业务,柜台那边就知道我需要办什么业务,再也不用手写单据,写错再写。太节约时间了!”在山东齐河农村商业银行营业部的大厅里,一台装有“CPIS”智能填单系统的机具深受大家欢迎。
该机具通过读取身份证信息,自动进行填写指导,客户点选完毕后,信息单便可直接传送至后台终端,柜员通过排队号调取信息单即可办理业务。另外,该系统与联网核查系统连接实现联网核查,自动审核客户信息准确性及合法性,减少核查等待时间,并与排队叫号互联,实现填单后自动叫号及星级客户识别插队等功能。该系统还能通过识别客户信息得知客户所开立的电子银行产品及动户情况,大大提高了电子银行产品使用效率。
(张 娟 董丹丹)