老人的哭声伴着2015年入冬以来的第一场雪，飘进了山西省岢岚县农村信用合作联社大化信用社营业厅，陪同老人前来的村干部急忙说道：“小赵，快帮忙看看这些钱吧，全烧了！”

    老人双手乌黑，手中捧着一包东西，放到柜台上仔细一看，捧来的居然是一堆被烧得面目全非的人民币，在场的所有人都惊呆了。原来，大化村五保户老人高大爷把辛辛苦苦积攒的钱全部压在炕席下面，谁知竟失火烧掉了，一共有一万五千多元。柜员小赵和小左小心翼翼地接过被烧毁的纸币，营业经理小宫也赶忙安慰老人：“高大爷，您别着急，国家有政策，残币也可以按损毁比例兑换，我们帮您整理，尽量给您兑换。”听了这话，泣不成声的老人才渐渐平静下来，只是嘴里反复念叨着一句话：“这可是我的养老钱啊！”

    “养老钱”这三个字深深地刺痛了在场的每一个人，孤苦伶仃的五保户老人全靠着这些钱养老，这些钱对于眼前这位老人来说意味着什么，大家心里都明白。

    安稳住老人的情绪后，工作人员迅速展开整理工作，尽力“抢救”每一张被烧掉的纸币。经过仔细分拣，按照人行残币兑换标准，共计可兑换人民币8050元。

    当工作人员将一沓崭新的纸币递到老人面前时，老人稍许有些迟疑，进而转悲为喜地问道：“啥？还有八千多？真的吗？我还以为全都烧掉了，太谢谢你们了！”老人用颤抖的双手，满含热泪地接过了那一沓崭新的钱。

    送走了老人，营业厅里静悄悄的，大家都陷入了沉思：是不是我们的宣传工作还不到位？村里究竟还有多少老人把钱藏在家里？还有多少五保户把钱压在炕席下？现在村里的年轻人都外出打工，只剩下空巢老人，朴实的老人们认为存折里的数字不是钱，只有拿在手里的钱才是钱。可是，老人们把钱放在家里藏起来，因为保管不善，极其容易发生现金丢失、毁损事件。所以，开展一次金融知识宣传活动是非常有必要的。

    经过一天的认真筹备，大化信用社决定联合村委会开展一次“金融知识宣传活动”。活动中，工作人员为村里的村民们详细讲解了相关金融常识。高大爷也在活动现场为大家“现身说法”，讲述了自己的遭遇：“还是信用社好啊，以后我再也不把钱放家里了，放在信用社既安全，利息还高，取钱也方便，有信用社替咱保管，我一百个放心！”宣传活动最终取得了良好的效果，村民们当即拿出家里的现金，存入了信用社。

    高大爷事件是可“悲”的，由于金融知识的缺乏和保管不善，可怜的老人损失了7000多元的“养老钱”；高大爷事件又是可“喜”的，我们基层网点能够认真反省自己宣传工作的不足，并及时采取相应的补救措施，使得老百姓对农信社的信任度进一步提升了。

    所以，工作要做得细一点、再细一点……