在东台农商银行，办一笔贷款，最长24小时，这是怎么做到的？“权力做减法，服务做加法，最终达到提效的目的。”这是其中的“玄机”。

    24个小时，你可以睡一觉或者翻一本书，而在江苏东台农村商业银行，却能办完一笔“速时贷”从提出申请到资金到账的全部手续。

    12月10日，东台市润丰法兰制造有限公司的孔德秋就亲历了这样的“速度与激情”。上午9点，孔德秋接到原材料供应商的电话，得知制造法兰的圆棒到货了，但是钱款不到就不能发货。东台农商银行溱东支行的工作人员听了他的情况，立刻安排客户经理对接，下午4点就将20万元打到了公司账户。

    目前，该行正在推出更多符合不同客户群体需求的产品、流程，致力打造东台市金融机构中环节最少、机制最活、效率最高的金融服务，助力该市经济发展转型升级。

    两项关键“改革”

    5天变24小时

    在东台农商银行，办一笔贷款，从“老客户3个工作日，新客户5个工作日”，缩短到现在最长24小时，这是怎么做到的？

    “权力做减法，服务做加法，最终达到提效的目的。”这是其中的“玄机”。两项关键措施的变革，使得“速时贷”名副其实。一是缩短审批链条，将授信金额20万元以内的个人贷款权限下放到各个支行，在这个授权范围内，支行可以自行调查发放，无需报总行审批；二是解绑担保方式，放宽了担保人的范围，直系亲属只要具备保证人资格和代偿能力，也可以提供担保。

    权力“减法”换来市场“加法”。目前该行“速时贷”平均办结时限为12个小时，比规定时限压缩了50%。

    “互联网+”

    以创新释放效能

    为提高申贷的便捷度，东台农商银行借助互联网，推动以“人工物理作业”向“在线和智能作业”转变。

    据悉，客户以前申请贷款，只能到网点办理，遇到客户经理下村调查，还得跑第二趟。为了帮助客户解决麻烦，该行专门设立了85660000贷款服务热线，只需拨打一个电话，客户经理便服务上门。目前这个贷款服务热线已累计接受客户贷款申请6718笔。

    类似的在线创新服务，还有通过网上银行、手机银行、微信银行也能申请到的贷款，只要持有该行圆鼎借记卡，开通上述电子服务渠道；只要在相应界面输入个人信息，短时间内就能得到服务响应。

    此外，客户持有该行“易贷通”卡，还能通过手机银行自助办理用信手续，在授信额度内借款立刻就能到账。首次体验此项服务的客户周时华在5分钟内就拿到了20万元资金。对此，他很兴奋，“好多手续都省掉了，更重要的是，再也不用到网点排队，自助借款24小时在线，随时可办。”