3上一篇  下一篇4 2015年12月18日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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温县联社:打造金融服务常态化


 

    本报讯 河南省温县农村信用合作联社努力打造金融服务常态化,不断提升干部职工的为民服务意识与水平,塑造自身形象,有效推动了各项业务的稳健发展。

    培训活动常态化。温县联社相继为干部职工举办普通话、聋哑人语言表达、文明服务礼仪等方面的专题讲座12场,进一步增强了为民服务的责任意识、服务理念。同时,该联社还通过举办法律知识培训、警示教育及计算机、点钞等各种业务技能竞赛活动,不断提高干部职工的综合素质。

    规范监督常态化。为规范全员服务行为,温县联社成立了“文明服务规范领导小组”和“文明服务监督小组”, 推出《温县联社网点文明规范服务考核标准》,涵盖了网点服务环境、员工服务形象,以及服务规范与服务效率、服务制度、服务纪律、服务档案、安保及第三方人员管理等方面142条内容。

    (晁永利)

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