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银联移动支付核武器很难撼动现有格局

□ 财经评论员 余丰慧

 

    电子商务的发展必然催生网络包括移动端支付的大发展。在这个过程中,谁先人一步、谁抢得先机,谁就能牢牢把握主动。

    “双12”战火燃至线下,移动支付成“兵家必争”,战场从零售转移到支付,从线上烧到了线下。

    移动支付是未来大势所趋。这个市场蛋糕非常大,未来业务规模大、回报利润多,但这只是一个方面,关键在于其建立在未来社会生活方式常态之上。在这个常态下,人们一切活动都将依赖于移动互联网平台。这就决定了一切经济活动、社会活动都将搬家到移动互联网上。具体来说,电子商务的发展必然催生网络包括移动端支付的大发展。在这个过程中,谁先人一步、谁抢得先机,谁就能牢牢把握主动。

    任何市场都不可能被一家或者几家企业长期占领,移动支付也不例外。这块蛋糕很大,资本将趋之若鹜。目前移动支付市场已经从相对垄断开始迎来国际国内的竞争。

    国际上,以苹果、谷歌为首的、技术能力超强的互联网公司正在大踏步进入移动支付市场,苹果支付在美国、欧洲发展迅速,谷歌支付已经开始布局世界。对于中国移动市场来说,这两家公司来势汹汹。最新消息是,苹果支付将要与中国银联及旗下的商业银行达成线下支付使用移动支付协议。一旦开始实施,凭借苹果的强大优势,支付宝钱包、微信支付的线下扫描二维码支付市场危机重重。

    未来苹果支付、谷歌支付肯定会挺进线上支付,对支付宝钱包等的威胁只是刚刚开始而已,更大的威胁在后面。

    从国内市场来说,无论是否承认或者以什么样策略回避矛盾,支付宝钱包、微信支付为首的非银移动支付,与中国银联为首的商业银行系,展开刺刀见红的竞争搏杀是事实和趋势,谁也回避不了。

    眼前最现实的是,中国银联与20余家商业银行共同发布了其移动支付方案“云闪付”。只要用户有一部具备NFC(近距离无线通信)功能的手机,持卡人就能在手机银行APP中生成一张银联卡的“替身卡”,即“云闪付卡”。用户可以在具有银联“闪付”标识的POS机直接刷手机支付,也可在线上商户通过银联在线支付付款。看似很诱人,似乎对支付宝钱包等构成直接威胁。不过,笔者却不很看好。

    中国银联以及商业银行在互联网金融上的两大根深蒂固劣势很难克服。一是过分强调安全,安全至上,以自己的内部安全为产品设计和开发核心,把客户方便高效的体验放在次要位置,要求客户在安全上做得太多太复杂。这一点与互联网企业的客户至上、客户方便高效第一有非常大的区别。客户良好体验是产品设计的开发目的,安全问题要留给自己,而不是甩给客户。

    二是国有金融企业不是适应客户条件、适应现有设备应用而开发产品,而是适应自身需要来开发。一个产品要求客户安装、增加的额外软件和设备较多。要知道,就一个小小的U盾就将许多客户排斥在外了。互联网企业恰恰相反。基于移动互联网的标配,大多数客户可以完成一切支付,客户体验非常之好。

    以上这两点是制约中国银联以及商业银行移动支付发展的最大障碍。当然,低效、权责约束不强的体制机制也是根本性问题。因此,中国银联以及商业银行很难打败支付宝钱包、微信支付等。

    而苹果支付一旦与中国银联以及商业银行合作,对支付宝钱包、微信支付将是最大的威胁。一旦苹果支付、谷歌支付进入中国,移动支付市场的天真要变了。这一点,支付宝钱包、微信支付还真要有个充分的思想准备。

    作为蓝海市场的移动支付竞争越充分越好。6寸手机屏幕成为“兵家必争”之地,未来鹿死谁手尚不可知。但通过市场有序竞争,为消费者提供更安全、更低收费、更好体验的支付服务,受惠的是消费者。一些商业银行已经彻底免除网银转账全部费用,跟进的银行越来越多,就是移动支付市场越来越激烈竞争产生的鲶鱼效应。。

    对于老百姓来说,通过市场有序竞争给消费者带来实惠才是实实在在的。

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