没人爱听大道理,最好讲个小故事,几乎每一个成功的品牌背后都有一个精彩的故事。成功的品牌懂得如何把品牌的历史、内涵、精神向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成品牌理念的灌输。一个好的营销就是讲一个好的故事,那么,有哪些类型的故事呢?总结了以下6种常见类型:
创业型故事。一个品牌从无到有,创业的过程往往是成就品牌的关键,创业者的个性与创业时期的故事,很可能决定了品牌基因。在讲创业故事方面,奢侈品品牌绝对是高手。营销的最终目的是增加销售额,但奢侈品营销的长期目标是潜意识的品牌植入。奢侈品牌每进入一个新的市场,抑或每次推出新产品,讲故事往往是开场白。
历史型故事。时间有时也是品牌资产的一部分,在漫长的岁月中,大浪淘沙,优秀的品牌才能做到历久弥新。热水器,是一种很难彰显“性格”的品类,但美国热水器品牌要聪明许多。一句广告词“我家的A.O.史密斯热水器已经用了52年”表达出的信息量很多,该品牌热水器的品质即刻被传达,品牌的历史厚度被形象化表达。
传播型故事。新企业和新产品也可以有动听的故事,就看怎么切入。对于新品牌,一个好的故事就等于省去大笔的广告费,还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出。褚橙的故事就是一个典型例子,以褚时健的传奇人生为线索,加上“十年磨一剑”的毅力,很多人首先就被这个故事打动了,王石、潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是,这个故事不再是褚橙的故事了,在传播过程中被附着了一层光晕——励志、上进。
相关型故事。如果品牌有足够好的资本,完全可以自顾自讲故事,使品牌本身成为焦点,吸引更多的消费者。如果没有,那不妨从“相关性”入手,将品牌身份与消费者需求紧密结合起来,加强二者之间的双向沟通,通过建立联系,实现品牌目的。相比B2C品牌,B2B企业更难与消费者建立链接,但好的B2B企业一定是会讲故事的企业。以一家B2B的软件公司SAP为例,用到了跟人们生活紧密的节日——复活节来讲述SAP的故事:“在复活节这一天,孩子们可以拿到很多巧克力,所以,孩子们都很喜欢这个节日。世界上85%的可可企业都是使用SAP的软件来维持经营运作的,如果SAP软件消失的话,这些经营可可的企业就没办法运作,小孩子就吃不到巧克力了。”通过这个故事让人们意识到,SAP和人们的生活如此相关,而不仅仅是和冷冰冰的机器打交道。
风格型故事。有些故事就是为了塑造风格,走差异化路线。人们只要一想到某种风格,就会马上想到这个品牌。因为饮料行业的产品同质化很普遍,所以这一点最为明显。例如葡萄酒行业已经形成一套标准的规程,产地、酿造过程、历史、风味,甚至与怎样的食物搭配都决定着品牌内涵,哪怕是相邻的葡萄酒庄园,这些故事的元素不同也会导致价格不同。再如中国的白酒也分很多种,不同白酒品牌会有不同的特色,洋河是绵柔的味道、古井是年份的味道、种子是柔和的味道、口子是窖藏的味道、迎驾是生态的味道、景芝是芝麻香的味道。味道体验越清晰的品牌,发展往往越好。
细节型故事。小细节也可以做大文章,有些品牌就是从非常碎片化的小细节入手,但是能起到见微知著的效果,让别人看到这个细节后就能感受到企业形象。譬如谷歌悄悄更改了自己的LOGO,新标志的变化十分细微,一般人很难看出来,其原有标识中的“G”和“l”稍稍挪动了一点位置,“G”向右侧移动了一个像素,“l”向右下方移动了一个像素。这个故事的标题为“99.9%的人都没有发现的改动”,反而激发起大家去发现的兴趣,每个人都争相成为那0.1%的人。于是,一次改动成为了一个故事,一个故事成为了一次传播。谷歌把这个故事讲出来,同时也展现出品牌一丝不苟、精益求精的形象。
(源自:百度文库)