编者按：

    如何解决再生资源回收利用“最后一公里”问题？一直是制约行业发展的瓶颈。今年，随着“互联网+”的迅速发展，再生资源回收利用行业也踏上了“互联网+”的快车，“互联网+废品回收”“互联网+垃圾分类”出现在我国的大中小城市中，改变了以往再生资源回收利用的方式，助推了行业的正规化、合理化；同时，也加大了再生资源的科学化管理。这些再生资源的掌上APP是如何运作的呢？为此，记者采访了供销合作社系统内外的掌上APP从业者，对他们的运作模式、成效以及可持续性进行了梳理。从本期开始，产业新闻版将陆续推出“再生资源之掌上APP”系列报道，敬请关注。

    “双十一”“双十二”是电商和剁手族们的网络狂欢节日，相信有不少人除了屋子里堆满血拼的战利品之外，更多的是被大小不一的快递盒和包装纸占据了空间。家住北京六里桥莲怡园小区的吴女士一天收到了5件快递，其中有不少快递都是里三层外三层的包装，除了纸盒子还有泡沫纸、胶带等等。“这些快递拆下来的废品，也没有多大用，原来都是直接扔到垃圾桶。”吴女士说，“但是现在不一样了，同事推荐了一个手机应用，可以让人上门回收这些东西，还有钱拿。”吴女士所说的是这两年再生资源行业借助互联网出现的掌上APP服务模式。

    自生态环境建设作为六大改革之一以来，国家出台了一系列扶持再生资源项目的举措。同时，生态被破坏，资源越来越紧张，也在倒逼再生资源回收利用行业转变服务方式。并且，垃圾绕城的窘况日益剧增，也给再生资源项目的立足、发展赢得了空间。因此，“再生活”“换钱”“淘弃宝”等掌上废品回收应用应势而生，百度也于今年建立了“百度回收站”进行电子废品回收业务。

    “互联网+废品回收”：改变自己 改变世界

    “要一直努力努力，不放弃，可以改变世界、改变自己。”正如歌词所唱，再生资源行业作为美化生态环境的主力军，也一直在改变服务方式，以期通过改变自己、改变世界。

    据记者了解，目前北京手机APP废品回收业务的运作方式可以概括两种：一种是公司将社会上工作的回收人员组织起来，划分片区——“势力范围”，居民卖掉的物品可生成虚拟货币，积累到一定额度可以转账到支付宝账户；另一种是公司自己组建专门的物流人员进行上门回收，回收的物品同样生成虚拟货币，不可以提现，但可以购买平台上的商品。

    据“换钱”的工作人员王程介绍：“‘换钱’的回收员都是从事废品回收行业多年的老师傅，公司给出超过市场价20%的收购价和上门取货的条件，吸引他们加入，并要求回收价格是标准的市场价，不会故意压低和抬高回收价格。”至今为止“换钱”上线两个多月，目前有140名回收师傅加入。回收师傅们可以像出租车司机一样通过“换钱”平台接订单，然后上门完成交易，从坐等生意上门变成了主动上门接活，提高了原来的工作效率。不过，“换钱”会要求他们把分拣做得更加精细，而分拣更精细的资源能卖到更高的价格，这也给“换钱”留下了盈利空间。现在有的师傅每天有90%的订单来自“换钱”平台，而且有60%都是原来不卖废品的用户。

    与“换钱”的自主上门回收服务不同，“再生活”走的则是一条“培养用户习惯+自主造血”的道路。

    “再生活”主打南城市场。据了解，该公司从南城起步，已经创立一年半，运行13个月，累计回收了2000吨纸、930万个塑料瓶。特别是在去年临近春节，为了满足居民春节前的需求，“再生活”的收废品师傅还为方庄、刘家窑、西罗园、马连道四个地区的居民进行上门回收废品，为居民们带来了便利。

    “现在的O2O服务，上门一次的成本在6—7元，但是收废品的单价很低，平均只有4元，上门回收肯定是亏的。”“再生活”的创始人夏凡说。对此，“再生活”为用户提供了每两周、三周、四周期上门一次的选择，这不仅能降低上门次数，也能培养用户周期性积攒、整理废品的习惯。

    “再生活”与“换钱”的不同还在于，它将电商与回收进行融合——用户卖废品的钱会累计在“再生活”账户里，这笔钱无法提现，但能在“再生活”的小商城里直接换取日用品，如卫生纸、米面粮油等同样具有周期性消耗特征的商品，在下一次上门时，由“再生侠”免费配送。“一次上门，解决多个问题，为用户创造多重价值。”夏凡将这一模式称为“正逆物流”。

    卖废品是一部分家庭的既有习惯，是刚需。而通过这种互联网的模式不仅服务了原来就卖废品的用户，还吸引原来不卖废品的用户尝试了卖废品，其中不乏一些原来没有卖废品习惯的年轻人家庭。

    “互联网+废品回收”：既便捷又高大上

    “卖过废品的人都发现近几年废品的价格越卖越低，原来能卖1毛钱的现在只能卖几分钱。除了废品回收行情下降以外，还有一部分的原因是这个行业里的中间商太多，看到有钱赚全都进来做中转，中转一多，成本就高了。”马宁是“换钱”的创始人，大学时期就曾为凑学费收过废品的他，深知这个行业的问题所在。

    “我们可以观察一下，身边还有哪些行业是二三十年间都没发生什么变化的，改革开放都三十多年了，但收废品的方式几乎没有变化，这个行业肯定有大问题。”夏凡表示，“现在的再生资源回收，从回收员到再生资源处理厂商，中间有3—4个环节，而且有一些资源会就此流入不环保的渠道。”

    中间环节过多、过杂，直接导致一线回收缺乏统一的价格，最极端的情况就是不讲单价、不称重量，直接撮堆儿回收，否则将无利可图。而这种价格不透明的回收方式，则直接引起居民的不公平感。另外，像电子类产品及二手物品回收实际是暴利交易。据了解，像电视机这类家电产品，从居民手里回收的价格大约在40元左右，几经转手到了废品处理工厂价格会升到100元左右。关于废品回收行业内部的“内幕交易”数不胜数，打破资源垄断，破除中间成本的叠加，才能使废品回收行业重新振作起来。

    “再生活”“换钱”等互联网废品回收平台均砍掉了多余的中转环节，由回收队伍从居民家中取来废品，通过自己的车队和仓库进行集中后，直接运往再生资源生产厂家。而居民能体验到的是透明的价格和重量。

    据北京天通苑小区业主的宋女士介绍，“换钱”的使用很方便，只要在微信中关注“换钱”的公众服务号，选择自己所在的小区，输入地址和上门时间，“换钱”就会安排专门的收废品师傅上门回收了。而且，收废品师傅都统一穿着印有“换钱”的蓝色马甲。

    “天通苑社区太大了，小区里的废品站离家太远，家里攒多了东西，都没法儿往那拿。而且小区里人多、活多，废品站的态度也不好，不愿意上门来收，特别麻烦。用了‘换钱’之后，收废品的人随叫随到，态度还挺好。”宋女士说，“小区里有不少大爷大妈都‘换’过好几次了，都说方便又省时。”

    被称为“再生侠”的“再生活”回收员也配备统一的服装、电子秤、扫码器，后台数据库中则有各类再生资源的单价数据，在用户家对资源进行称重或扫码后，系统就会以当下市价进行结算，此次回收所兑换的货币就实时显示在用户余额中。

    据了解，“换钱”上线两个月来，注册用户就达1万多，日单量在100多单，节假日能有300单左右；而运行13个月的“再生活”注册用户20万个，日单量已经达到四五千单，有效使用半年以上的用户留存率达到90%。如今，通过“互联网+”收废品，改变了传统的回收模式，废品回收行业也高大上起来。