江苏沭阳农村商业银行在企业文化建设方面始终坚持“以人为本”的企业发展理念，全方位建设企业文化，通过实施品牌战略和开展形式多样的宣传及文化娱乐活动，营造健康向上的企业文化氛围，陶冶员工情操，增强员工综合素质，树立良好形象。

    以人为本 / 培养员工主人翁意识

    如何激发员工的潜在能力、内在动力，围绕“人”这一根本因素，该行着力增强员工的归属感。

    营造良好的学习环境，提升员工队伍整体素质。该行借助全员讲学、周末课堂等平台，促进培训工作常态化、制度化；坚持每周例会学习制度，组织业务练兵和岗位培训，不断提高全员业务技能；采取奖励措施鼓励员工自学并参加学历教育和相关专业技术职称、资格考试，提升个人综合能力。

    在人才选拔任用上，该行坚持量才施用，不拘一格选贤任能。对有真才实学、有发展潜力的员工，该行给机会、压担子，有目的地培养锻炼。

    该行还认真做好员工思想教育和职业规划，增强团队的凝聚力、荣誉感、归属感，为每个员工提供施展才华、实现自我价值的机会和场所。

    此外，该行出台了《机关借用人员管理办法》，定期抽调基层员工到机关部门锻炼，丰富岗位经验，培养复合型、实用型人才。

    外塑形象 / 提高社会知名度

    加强服务环境的建设，提升农商行在公众心目中的地位。该行在营业网点大做窗口文章，坚持“明亮、洁净、齐全、舒适”的标准，各类服务设施布局合理，设立服务监督电话、监督箱、意见簿等，公开接受客户和社会的监督，全面统一外观标识和网点内外环境，在各营业网点上树立统一的形象；倡导“文明服务窗口”活动，提高窗口服务质量和改进服务态度；加大创建“文明规范服务先进单位”工作力度，以点带面，严格执行服务礼仪规范的基本要求。

    截至9月末，该行已建成农村金融服务站505家，实现了480个行政村全覆盖，将金融服务送到家门口，让农民足不出村就可享受账户查询、小额取款、消费、转账、粮补资金兑付、残损币兑换等金融服务。服务站还延伸了服务网络，具有电费、水费、燃气费代缴费功能，让客户享受一站式服务。

    内强素质 / 不断提高竞争力

    该行组织“相知相伴，业精百年”企业文化演讲比赛，开展“离开农商行，我能干什么”大讨论和征文活动，激发员工爱岗敬业意识；按季召开员工家属座谈会，引导员工亲属关心、关注改革发展，主动监督、支持员工全身心投入工作；开展“讲合规、促发展”合规短信征集活动，对优秀作品给予奖励，营造“讲合规、促发展”的浓厚氛围；开展“服务之星”评比，表彰先进团体和个人；推行行务公开，凡有重大决策，特别是人力资源管理、休假安排、网点装修等关系员工切身利益的事项，一律先召开座谈会，充分听取各方意见；出台《离职干部任职补助暂行办法》，对31名因年龄等原因离开中层管理岗位的员工给予适当补助。

    建立长效机制 / 实现健康发展

    提高员工认识。文化建设不是一朝一夕就可以完成的，要充分认识企业文化的重要性，必须坚持循序渐进，使企业文化建设根植于员工的思想，成为企业的灵魂和精神支柱。

    建立企业文化建设的学习机制。该行从文化阵地、师资力量、培训资金及场地等各方面对企业文化的培训给予有力保障，将企业文化的宣传培训纳入新进大学生等新员工培训计划。同时，该行还大力宣传核心理念和践行理念的先进典型，营造浓厚的企业文化氛围。

    建立企业文化建设的创新机制。该行团委组织成立了学习小组和文娱小组，组织篮球、足球、乒乓球队，开展读书、书法、摄影、唱歌等兴趣小组，定期举行文娱晚会，丰富了干部职工业余文化生活，凝聚了人心，培育并弘扬了积极向上的企业文化。

    大力营造支持创新的文化氛围，营造机制先进、环境宽松的良好氛围，帮助员工形成正确的价值观。该行通过争创青年文明号、创文明示范岗、创窗口文明服务标兵、创信贷服务窗口、表彰先进和树立典型等方式，增强了员工对团队的凝聚力、荣誉感、归属感，极大地调动了员工的积极性和创造性，形成了员工主动参与创新企业文化建设的良好氛围。