NO.1当心!一场谣言引发邮储挤兑风波 农信社该如何防御?
点评:近日,由于网传邮储银行倒闭,引发河南获嘉县部分邮储网点挤兑,当地公安机关拘留5名造谣者。网络时代,银行在舆情管理、危机公关方面面临巨大挑战。在危机处理过程中,银行要认识到自身在金融服务、宣传、舆情监控等方面的不足,加强事前防控,防患于未然,避免更大风险的发生。普通储户面对流言,识别能力较弱,农村金融机构应加大宣传力度,提升服务质量和品牌美誉度。
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