近年来，随着电子信息技术的不断发展，电子产品的更新换代速度越来越快，智能手机、数码相机、笔记本电脑等为主的消费类电子产品产销量持续增长，电子产业的发展前景大好。然而，与之相对应的电子废物的数量也随之激增，电子废物中的铅、镉、汞等金属如不能妥善处理，会对环境造成严重的危害。因此，如何有效、便捷地回收这些电子废弃物成为当前亟需解决的难题。

    11月4日，第三届再生资源博览会期间，由联合国开发计划署、百度共同发起的“百度回收站绿色服务联盟”在上海成立。该联盟在中国再生资源回收利用协会战略支持下，将借助“百度回收站”这一开放平台，发挥联盟企业各自的资源优势，为消费者提供更加便捷、安全、绿色的电子废物回收服务。

    中国再生资源回收利用协会副会长兼秘书长潘永刚表示，“百度回收站绿色服务联盟”集生产、回收、拆解三者为一体，形成了一个封闭的回收体系，或将开启一种全新的废物回收模式。

    电子废物回收形势严峻

    当前，我国电子废物污染正面临严峻挑战。据了解，中国是世界第二大电子废物产生国，每年产生超过260万吨电子废物。2013年我国家用电器报废量超过5亿台，80%通过非正规渠道回收。其中很大一部分的电子废物被不法商贩改造后，再次进入市场流通或进行拆解，这个过程对环境造成了巨大的污染。

    “电子废物其实是一把双刃剑。如果能妥善回收处理，它就是一种资源，可以大大减少矿石开采、运输、冶炼、加工等过程中的资源和能源消耗，减轻能源负担和环境污染。但是如果随意抛弃、焚烧或采用落后工艺提炼，它就是污染环境的一大危害。”潘永刚说，电子废弃物中不仅含有有色金属、黑色金属、玻璃、塑料等可回收再利用的物质，而且含有铅、汞、镉等重金属和其他一些有毒有害物质，拆解过程中产生的粉尘、焚烧产生的烟尘、被丢弃的无回收利用价值部件也会对周围的空气、水体和土壤造成污染。因此，电子废物必须要正规、专业地回收拆解。

    但是，目前我国再生资源回收渠道并不完善，这为安全回收拆解埋下了隐忧。据环保部固体废物与化学品管理技术中心相关信息显示：政府为解决电子废物污染问题，目前已在全国核准了109家正规拆解厂，2014年回收处理四机一脑达7000多万台，规范处理成效十分明显。然而，目前很多拆解厂的服务并不能直接对接用户，只能通过个体回收商等中间渠道采购；而普通公众也很少知道正规拆解厂的存在，缺乏合适的渠道把生活中产生的电子废物送到这些工厂。

    电子废物回收存在多重难点。对于多数消费者而言，一方面，电子废弃物污染环境的意识不够，而且不知道如何处置电子废物，不知道如何寻找到正规回收商；另一方面，回收商预约上门周期长，非正规回收渠道存在信息泄露的危险。而对于正规回收企业来说，电子垃圾回收信息难以直接对接消费者，使多数电子垃圾流入非正规渠道，致使其货源紧张、产业线闲置严重。此外，政府虽然出台了一系列政策，但具体落实遇到各种困难，实际效果并不理想。

    潘永刚认为，正规回收渠道的不完善给行业健康发展带来诸多困扰，不利于进一步推动电子废物污染问题的解决。“百度回收站绿色服务联盟”的成立对于完善回收渠道具有积极的意义。

    用互联网思维构建回收渠道

    “百度回收站绿色服务联盟”是由英特尔、联想、美的、长虹、海尔、九阳以及五矿地产、中国再生资源回收利用协会等参与组成。家电生产厂商、电子废物回收商、拆解厂商将依托“百度回收站”这一平台形成合力。同时，借助百度的技术优势和庞大的用户群以及联合国的国际影响力，为更多用户提供更优质的电子废物回收服务。

    联盟发起方百度相关负责人表示，借助“百度回收站”，“百度回收站绿色服务联盟”将有效打通垃圾交投、垃圾回收、垃圾处理这三大渠道。同时，又根据用户的行为习惯，有效衔接卖旧、购新这两大环节，不但为消费者提供更加安全、绿色、便捷的电子废物处理服务，又能为消费者带来真正的实惠。

    据了解，“百度回收站”是联合国开发计划署与百度成立“联合国——百度大数据联合实验室”后推出的第一个环保解决方案。2015年9月，联合国秘书长潘基文与百度CEO李彦宏共同发布了“百度回收站”直达号环保解决方案。此后，“百度回收站”直达号又获评联合国 “全球目标解决方案”。用户打开手机百度输入“@百度回收站”，即可进入“百度回收站”直达号页面。提交相关信息后，72小时之内就会有正规回收厂商上门进行回收，然后交由获得国家认可拆解资质的正规拆解厂进行处理。另外，为了逐步培养消费者的环保意识，改变其行为习惯，联盟生产厂商还将提供购新优惠券作为对用户环保行为的奖励，给消费者以真正实惠。例如，如果用户通过“百度回收站”成功交投一台吸油烟机，便可领取由老板电器提供的购买新机优惠券。

    老板电器品牌总监叶丹芃说：“作为‘百度回收站绿色服务联盟’的参与成员，老板电器将推动电子废物回收的规范化视为应尽的义务和责任，非常荣幸我们可以和联合国开发计划署、百度一块推动电子废物回收事业的健康发展。”

    百度负责人介绍，“百度回收站”将为电子回收产业链带来不菲的价值。一方面，对于用户来说，“百度回收站”将为广大用户提供了一个解决废旧电器处理的全新渠道，让他们能便捷、安全地处理电子垃圾。同时，通过科技、创新的形式号召居民关注环保、参与环保，加大了用户对电子废物危害的认识，有利于促进全民环保意识的提升。另一方面，对于正规回收厂商来说，“百度回收站”将为正规回收厂商提供充足的“货源”，让其众多处理生产线得到充分利用。同时，利用百度的大数据技术挖掘有价值的信息，指导厂商形成一套行之有效的回收体系，如建立动态物流体系，形成对电子产品的全生命周期管理，实现良性的循环生产等，最终达到提升经济效益的目的。而对于个体回收商来说，通过百度平台，可以在消费者群体中获得更好的认知度；即使个体回收商得到正规回收厂商的整编后，也会促进他们规范、合法就业，改善他们的工作环境，提升其工作效率。

    除此之外，“百度回收站”还有明显的社会价值。首先，能够提升公众环保意识，通过移动终端提供便捷的电子垃圾回收服务，培养用户把电子废弃物交投给正规回收商的环保习惯。其次，打造O2O闭环创新生活服务，用O2O模式打造一个有效连接用户和正规回收厂商的一站式绿色回收平台，与合作伙伴一起打造环保服务闭环，用新模式解决环保问题。整编松散电子废物回收人员，实现电子垃圾回收行业的标准化、规范化，提升用户体验。特别是“百度回收站”搭建的创新O2O环保服务模式，未来可复制到其他废旧环保材料的多项社会服务领域，既满足消费者需求，又为利益相关方创造可持续运营的商业模式。再次，打造绿色回收产业链，培养用户通过正规渠道投递电子废物的生活习惯，提升回收企业的生产效率、运营效率， 促进行业发展。最后，提供政策制定依据，利用百度的大数据处理和分析优势，可以为公共部门制定相关政策提供依据。

    联合国开发计划署中国区副国别主任何佩德表示，希望鼓励更多电子废物回收商和拆解商加入“百度回收绿色服务联盟”，共同建设覆盖全国的电子废物回收网络。有了联盟的支持，“百度回收站”定能为用户提供更优质的电子废物回收服务，为解决中国的电子废物环境污染问题贡献更多的价值，为电子废物回收行业带来革命性的变化。