本报讯 为进一步提升员工服务意识和服务质量，吉林省抚松县农村信用合作联社通过提高柜员服务效率和自助设备使用率，有效分流了客户，提升了满意度。

    该联行对日常现金和非现金的客户，由大堂经理引导到相关区域办理业务；要求自助区的装钞、检修及卫生工作，做到勤检修、勤检查、勤打扫，提高自助设备的使用效率；每天利用晨会的时间巩固服务礼仪和话术，通过技能比赛等方式有效提升柜面人员办理业务的速度。

（寻春兰）