今年以来，在国内经济步入新常态的大背景下，河南湖滨农村商业银行立足小微企业市场实际，从营销宣传、多方合作、工作效率等方面强化宣传发动，加强多方协作，提升服务水平，为小微企业发展注入源头活水，为小微企业发展提供资金支持，助力全市经济社会发展。

    积极主动强化宣传效果，走街串巷深化精耕细作。为切实落实好支农、支小相关政策，湖滨农商银行认真结合银监会“金融服务进村入社区”工程和市农信办“两扫五进三推动活动方案”及“打造十分钟金融服务圈”的精神要求，积极开展了“走百企、进千店、访万户、送服务”活动，积极组织客户经理队伍深入农户、深入企业、深入园区上门走访营销，宣传信贷产品和政策，深入挖掘潜在目标客户群体。同时，该行对小微企业和涉农主体的金融需求情况进行全面摸底调查，对于符合信贷条件的企业，及时发放贷款，满足其合理资金需求；对于经营前景好但暂时不满足信贷条件的企业，认真建立培植档案、适时跟踪辅导、规范财务管理，逐步提高信用等级，促使其达到授信门槛。截至9月底，该行共发放宣传折页3万余份，建档目标客户13746户，较年初新增5541户，新发放贷款10亿元。

    加强政银企多方协作，引源头活水助力小微企业。为切实加大对当地小微企业的信贷资金支持力度，缓解小微企业融资难、融资贵的现实困境，该行加强与政府合作，探索开展中小企业信用风险担保基金贷款，加大对涉农及小微企业的扶持力度。同时，通过向人民银行申请支农、支小再贷款，引来支持“三农”和小微企业的源头活水。该行成功向人民银行申请了支小再贷款5000万元、支农再贷款2000万元的低成本资金，大力支持当地“三农”市场和小微企业的发展需要，有效解决了小微企业融资贵的难题。此外，完善配套资金，强化对小微企业的信贷支持。针对当地小微企业和“三农”市场的发展现状，该行进一步完善了相应的贷款制度，在人民银行支农、支小再贷款额度之外再筹措3500万元的配套资金，切实加大对当地涉农企业和小微企业的支持力度，有力促进了地方经济发展。截至9月底，该行小微企业贷款余额14.7亿元，占各项贷款总额的58.42%，较年初增加1.5亿元，增幅11.54%，均高于全行贷款增幅2.09个百分点，小微企业申贷获得率达到监管标准。

    想方设法优化服务流程，扎扎实实提高服务水平。为给本地小微企业、“三农”市场等经济主体申请贷款提供快捷、高效的金融服务，尽最大努力满足当地经济发展和企业发展的需要，该行通过以下三项措施，简化手续，提高办贷效率。一是推行限时办结、首问负责和服务承诺等制度，明确申贷流程，简化贷款手续，提高办贷、放贷效率，强化部门合作，实现贷款的快速发放。为全力做好金融服务工作，充分发挥该行审批环节少、决策链条短、反应速度快的绝对优势，切实提升服务效率，该行对达到信贷政策准入条件的客户，全面推行信贷业务各岗位、各环节“限时办结制”，对每笔贷款从客户申请到贷款办结的每个环节都进行详细登记，实行实时监督和限时办结，最大限度提升服务效率和客户满意度。二是开通了董事长直通车制度。该行积极在各营业网点、各营销部门、园区和社区公布董事长直通电话，强化对全行干部员工的纪律监督，切实提高金融服务水平。三是强化与区委、区政府、人民银行、企业之间的联系、沟通和互动，适时把握政府的经济发展政策和企业经营发展的动态，吃透金融相关政策，实现我行服务当地企业、服务地方经济发展的无缝对接，最大限度的提高金融服务水平，为企业发展提供高效、优质、快捷的一站式金融服务。