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打通服务社区居民“最后一公里”
——江西省农村信用社联合社开展机关党员进社区志愿服务活动纪实
□ 廖鹏涛

    

    为贯彻落实江西省委“连心、强基、模范”三大工程,推进金融机构与社区结对共建,江西省农村信用社联合社制定出台了机关党员进社区开展志愿服务活动方案,积极开展“四进四联”活动,有针对性地开展各类志愿服务,打通了银行服务社区居民“最后一公里”,开创了“机关党员进社区,金融服务到基层”的良好局面。

    密切联系群众

    共建平安和谐社区

    日前,江西省联社党委书记、理事长孔发龙带领机关党员,深入南昌市彭家桥街办湖滨南路社区,走访慰问了孤老、残疾、困难家庭,详细询问患者病情和家庭生活等情况,并送上慰问金和慰问品,鼓励他们树立信心,战胜病魔,早日康复。

    为深化与社区间的互动合作,围绕服务人民群众、推动和谐社会建设等方面活动内容,江西省联社领导与社区干部、群众代表开展座谈交流,向社区捐赠了复印机、会议桌椅和空调等办公设备,积极为社区建设办实事、做好事、解难事。

    江西省联社进一步加大了社区金融宣传力度,积极开展“送金融知识进社区”活动,利用电视、电台、报纸、网络、宣传单等群众喜闻乐见的形式,广泛宣传社区金融的方便、快捷、贴近社区居民的优势,让居民明白社区银行市场定位就是服务城乡居民、服务小微企业,最大限度降低了信息不对称,为老百姓提供更加贴心的服务,与老百姓联系更加紧密。

    “百福艺术团”是江西省联社为宣传“百福”文化、展示“百福”风采、传播金融知识而创办的专业艺术团。为丰富社区居民业务文化生活,在社区相思林露天公园,江西省联社“百福艺术团”与社区居委会联合举办了文艺宣传演出活动,为社区居民送上文化盛宴。演出由百福艺术团的成员们和社区文艺爱好者精心编排。演员们用舞蹈、歌曲等文艺形式宣传精神文明,丰富了群众生活、增进了与群众的感情、营造了和谐氛围。

    突出行业特色

    金融普惠社区居民

    作为定位“立足县域、服务社区、支农支小”的金融机构,江西省联社把提升社区金融服务作为立社之源、固社之本、强社之基。

    在志愿服务活动中,江西省联社坚持突出行业特色,结合开展的扫户、扫村、扫街、扫园“四扫”工作,以机关党支部为单位,组建党员志愿服务队伍,来到社区实地调查,通过逐户走访、深入调研、召开客户座谈会等方式,深入了解社区居民家庭生活,广泛收集社区居民的需求、意见、建议。

    江西省联社创新推出志愿者便民服务集市,设有住房、医疗、教育城市建设和管理、劳动社会保障、下岗职工生活保障和再就业、维护妇女及未成年人权益、消费者维权、食品安全、商品质量检测等政策咨询和便民服务点26个。

    针对社区零就业家庭、自主创业大学生和创业就业困难对象,江西省农村信用社创新推出“下岗再就业小额担保贴息贷款”“创易贷”“社区居民创业贷款”“社区居民消费贷款”等金融产品,利用信贷服务手段,全力帮助社区居民解决就业创业、日常消费等融资难题,为社会基层群众持续提供专业、优质、便捷的普惠金融支持,把银行支持民生、扶微助弱的社会责任落到实处。江西省农信社还在社区设立金融服务对接牌,公布联系方式,使社区居民能在第一时间找到人、找对人。

    结合近期开展的“金融知识进万家”宣传服务月活动,江西南昌农村商业银行组织成立金融知识宣传小分队,来到社区宣传金融产品、普及金融知识,以专业的角度为社区居民解答金融类的各种“疑难杂症”,提升社区居民金融水平,切实保护银行业消费者合法权益,并有针对性地推介金融市场、电子银行、票据理财、外汇等业务产品,以实际行动践行“服务民生、服务群众”的理念。

    为推进与周边社区的深度互动和融合,江西省农信社以建设“社区银行”为抓手,倾听社区居民对银行服务的建议,对症下药,精准发力,致力为社区居民提供多元化增值服务体验和便捷、安全的金融服务。创新开办金融“早市银行”“夜市银行”,打破传统的“朝九晚五”常规服务模式,提供早9点至晚7点的“错峰延时服务”,配备的自助设备是7×24小时服务,保证在日常下班后,社区居民仍可享受到社区银行各类金融服务,为社区居民提供亲情化、差异化金融服务,切实做到金融服务普惠社区。

    完善工作机制

    推进志愿服务常态化

    江西省联社积极完善志愿服务工作机制,以机关党支部为单位,通过结对服务、“微心愿”服务、菜单服务、集中服务等多种服务方式,将分期分批开展认领服务岗位、认捐公益项目、认交居民朋友、开展爱心捐赠、与困难家庭和对象结成帮扶对子等主题服务活动,发挥好金融杠杆作用,重点做好金融帮扶工作,巩固提升志愿服务成效。

    江西省联社还建立了志愿服务活动记录,加强活动跟踪管理,不断推动党员进社区志愿服务走上制度化、常态化发展轨道。

    同时,各基层行社党支部要加强对在职党员进社区志愿服务群众活动的日常管理,支部党员居住地发生变化的要及时到新居住地社区报到。各党支部要把在职党员参与社区服务情况作为党员“闪光言行”评选的重要依据,逐步建立“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的党员管理机制。

    志愿服务是实践社会主义核心价值观的重要载体。为促进党员志愿服务个性化、专业化、品牌化,江西省联社坚持把推进党员到社区报到开展志愿服务作为加强基层服务型党组织建设的有力抓手,充分发挥省联社领导班子成员、党员志愿者骨干、机关党员在党员志愿服务中的带头示范作用,做到与开展“三严三实”专题教育、推进“连心、强基、模范”三大工程、强化文明创建活动有机结合起来,调动和利用各种资源,精准对接困难群体,以严的要求、实的作风,全面推动党员志愿服务事业发展,为不断实现“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”作出积极贡献。

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