时下互联网上一些电商平台互不开放、互不兼容、自建店面，线上线下一体化，大集中采购、配送，在竞争激烈的零售圈里抢饭碗，抱着“走别人的路，让别人无路可走”的敌我思维，结果陷入成本拖累，直到拖垮的境况。同时，各商店是各自为战的传统僵化的“孤岛”式经营。但是，我们合家福超市就是要把宿松社区店这个商业体系中沉睡的细胞，借力“互联网+”，把它激活，为消费者提供更多优惠服务、释放出更多能量。

    他借力“互联网+”，在超市与社区间架起“特多惠”这座桥梁，让社区居民能够网购店取，省时、省钱、省心；“互联网+社区店”，就像在家门口开了一家“大润发”“沃尔玛”“合家福”等大超市，物美价廉、服务城乡广大消费者。他，就是宿松县供销合作社合家福超市董事长陈华明。

    起意“互联网+社区店”

    2014年，陈华明有了创办“互联网+社区店”的想法。

    陈华明所在的江苏省宿松县城乡街面上，店铺挨店铺。雷同的产品和紧密的店铺，让大家生意都不好做。大多数店主只有无奈和烦恼，而陈华明也一直在思考这个问题。如何才能解决现在的问题呢？如何才能在众多店铺中脱颖而出呢？他凭借在商海多年打拼的经验和对“互联网+”时代的敏感，认为利用“互联网+”抢滩商业领域必有一个井喷爆发红火的商机。

    2015年春节吃过年夜饭后，他就开始琢磨这个事情。从正月初一到元宵节，当人们还沉浸在欢度节日氛围中，他顾不上串亲访友，就开始从城里到乡镇、走街串巷，对社区店搞起了“拜年”式的走访调查。大多数社区店主对陈华明创办“互联网+社区店”这个新鲜事很感兴趣。大多数人都表示如果他搞“互联网+社区店”，一定加盟参与。

    对社区店“拜年”的结果，无疑给陈华明萌动创办宿松县合家福超市特多惠“互联网+社区店”增强了信心。可以说，这个“拜年”活动加速了“特多惠”的诞生。

    经过一年多的考察和酝酿，宿松县特多惠“互联网+社区店”营销方案终于尘埃落定。它立足于“互联网+社区店”模式，实现社区居民网购店取；以“社区店加盟、商家联手、数据整合、信息互通”为特色，即以合家福超市为龙头、县乡社区店为触角、互联网为纽带，把全县城乡商店联合起来，形成一个流通网络。用2—3年的时间，完成对全县22个乡镇大部分社区300家村级服务中心的对接，让社区店赚钱、商家互利，为消费者服务，实现社会效益和经济效益双赢。

    释疑解惑谋发展

    正当陈华明踌躇满志、紧锣密鼓实施“互联网+社区店”计划的时候，他的妻子却打起了“退堂鼓”。对他发起的这场“战役”进行了绝地反击，机关炮似地提出一系列质疑，如网络问题、市场问题、资金问题、技术问题、网站管理问题等。

    妻子的不理解和不支持让陈华明非常为难，不办，不甘心；办，眼下这关怎么过。面对妻子的质疑，他反复琢磨，思考对策。最终，陈华明决定要坚持到底，绝不退缩，好好向妻子解释清楚，争取她的理解和支持。

    “十几年前，提到互联网，大部分人都不了解是干什么的。5年前，提到互联网，大部分人都只知道是孩子上网玩游戏的。时至今日，互联网走进各行各业，特别是‘互联网+’概念提出，网上办事、网上销售、网上购物等成为常态。”他对妻子进行耐心细致开导和比较分析，“时下互联网上一些电商平台互不开放、互不兼容、自建店面，线上线下一体化，大集中采购、配送，在竞争激烈的零售圈里抢饭碗，抱着‘走别人的路，让别人无路可走’的敌我思维，结果陷入成本拖累，直到拖垮的境况。同时，各商店是各自为战的传统僵化的‘孤岛’式经营。但是，我们合家福超市就是要把宿松社区店这个商业体系中沉睡的细胞，借力‘互联网+’，把它激活，为消费者提供更多优惠服务、释放出更多能量。”陈华明对创办“特多惠”社区云店充满信心。看到他的信心，听到他的解释，他的妻子驱散了心中的迟疑，决定全力支持陈华明建店。

    多样策略惠民生

    2015年9月16日，中秋节前夕，宿松县合家福超市 “特多惠”互联网社区店火热上市。

    随着合家福超市特多惠“互联网+社区店”的面世，超市的经营方式由传统型向现代型转变，陈华明的经营理念和营销策略也实现了升级，他变得比以前更加忙碌了。

    尽管非常忙碌，他还是坚持每周抽出1—2天的时间到社区店和消费者中收集“特多惠”互联网营销方面的情况，然后对反馈的信息进行分析比较和甄别，使网站不断改进和完善，这是他雷打不动的必修课。

    在反复地了解和调查中，他听到了消费者对“特多惠”的认可，“有了合家福超市‘特多惠’社区云店的开通，只要在家门口就能买到自己心仪的商品，解除了过去购物上的诸多不便和麻烦，非常方便。”这让陈华明感到很欣慰，当然，对于赞赏，他更想知道“特多惠”社区云店的不足之处。所以，每当听到有消费者夸赞“特多惠”社区云店的便利时，他总会问问人家有什么其他的改进意见。根据消费者的反馈，陈华明出台了特多惠“互联网+社区店”营销方案，明晰了网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销等经营策略。这些经营策略可以找出客户期待什么、让客户轻易找到特多惠网店，增加了营销渠道和机会，降低了运营成本。同时，他还提出要分4个阶段来逐步实现以上的经营策略，稳健地推进特多惠“互联网+社区店”的建设。

    此外，社区商店的店主从陈华明那里进货，进货成本比过去低，品种也比以往丰富。他让这些店主坐在家里就可以赚钱，他也给这些店主指明了如何转型发展。正是这样，陈华明把他的合家福超市特多惠“互联网+社区店”拉近了与全县个体商店和消费者之间的距离。

    陈华明总说：“既然是社区云店，那么我们的功能就要多样化，要让消费者能享受到更多的便利。”现在，合家福超市“特多惠”社区云店在为社区居民提供购物方便的同时，还建立了代收代发包裹、代缴水电费、代购机票车票等各种常规性的服务，方便人们日常生活。通过这些手段来聚集人气、带动生意，使社区店获得了更多的生机。

    截至目前，“特多惠”云购店已发展到了30个，预计到2015年12月底可整合50个社区里的普通店面，实现与100家村级服务中心对接。