福建省尤溪县农村信用合作联社面对利率市场化和互联网金融冲击的不利形势，通过采取挖掘内部潜力、拓宽服务网络、紧盯民生工程和外出务工群体等措施，有力推动存款持续、快速增长。目前，该联社净增存款达6.43亿元，增幅位居福建省农信系统第十、三明市第一，各项存款余额43.64亿元，实现“一社超四行”。

    转变管理模式，激发内部活力。考虑到资金市场竞争激烈的现实状况，该联社将绩效薪酬总额划出约20%，直接与员工吸收的存款挂钩考核，实行存量与增量分别计价。绩效考核系统上线以来，员工主动营销意识明显增强，工作之余，大家走上街头，主动加入“扫街行动”行列。据统计，绩效系统上线不到两年，该县净增存款达11.7亿元。

    该联社大胆改革用人模式，明确规定：凡是城区网点需要进人，一律采取公开竞标上岗方式；调进城区的员工，日均存款投标起点至少600万元，以最高者中标，一年为限，分月到位，并签订承诺书，由人事部门按月跟踪，动态考核；凡无法完成任务的员工，一律返回乡镇网点工作。此举有效破解了员工“进得了城、返不回去”的窘境，推动了各项存款持续稳定增长。

    拓宽网络渠道，提升客户黏性。由于县域商业银行网点锐减，客户排长队并引发客户诸多不满的情况屡屡发生，该联社积极采取应对措施，在城区和乡镇布设了26家自助银行，其中动车站自助银行成为全省农信系统首家运行的动车站离行式自助银行。同时，该联社不断加大手机银行的营销推广，借助微信平台、LED屏、户外广告等新兴媒体，开展手机银行积分送好礼、送话费等营销宣传活动。此外，该联社大力推广“福万通”借记卡、贷记卡业务，提升银行卡普及度和动户率，有效缓解柜面压力，方便客户。

    围绕民生工程，加大吸储力度。随着各项涉农补助资金逐年增加，该联社及时收集各种储源信息，紧盯“安居工程”建设等民生项目，特别是营造林补贴、粮食直补、计生补助、库区移民补助、农田水利基础设施建设等项目。由于资金有先有后，且分散不同时点，分布不同单位，该联社密切配合，盯紧项目和资金走向，想方设法引存到账。3年内，仅厦沙高速铁路和高速公路征迁补偿款一项，通过农信社账户的资金就达3亿多元。同时，该联社成功取得了新一轮“居民保”承办资格，实现了社保卡与新农保的无缝对接。

    紧盯务工群体，实行跟踪服务。该联社积极做好农民工银行卡特色服务和业务宣传工作，极力为返乡农民工办理“福万通”借记卡，动员和吸引外出务工人员把收入资金存入当地农信社；抓住春节期间资金活动频繁、返乡人员大多回乡过春节的有利时机，开展首季业务拓展“开门红”活动，集聚全员力量，依托人缘地缘优势，“蚂蚁搬家”式地将客户存在他行的资金“挖”过来；通过开展标杆网点建设，优化服务软硬环境，提升服务质量，把他行存款客户“拉”过来；采取“借鸡下蛋”方式，开辟“绿色通道”，将他行打工收入汇款“转”过来。

    加强品牌宣传，维护客户关系。该联社高度重视并强化品牌文化建设，举办了多期“金牌员工”和“标杆网点”培训，努力提升员工的服务质量和水平；通过推行标准化服务流程和临柜服务“五步法”、加快“福万通”门楣改造等措施，打造具有农信特色的品牌文化。同时，该联社不断加强客户维护工作，通过做好柜面维护，稳定黄金客户和存款大户；逢年过节及每逢客户生日，通过发送祝福短信形式，拉近客户对联社的感情；对多年与农信社建立存款关系的对公账户，包括一些重点行政村账户，专门指定人员不定期进行沟通联系，防止账户被他行挖走，提升客户忠诚度。