本报讯  为进一步提高全系统高管员工的服务技能和水平，树立“以技能为根本，以服务促发展”的理念，培育“宾至如家”的服务文化氛围，吉林省农村信用社第二届员工服务技能大赛在长春落下帷幕。来自吉林省9个地区、54名选手参加了比赛。

    参与范围广。本届大赛从初赛、复赛到决赛，吉林农信系统50家行社全部派出选手参加，辖区各分支机构的参与度达到90%以上。参加决赛的54名选手，都是经过层层选拔，优中选优的基层业务精英。

    实用实践性强。与第一届相比，本届大赛更注重实用性与实践性相结合，从比赛项目上看，笔试环节增加了真实案例分析，提升大家解决实际问题的能力。操作环节增加了单指单张点钞、汉字和数字微机录入等比赛项目，强化了员工的基本功练习，提升了服务技能，增强了比赛的观赏性。

    赛事组织到位。此次大赛组织工作严谨周密，准备充分。比赛之前，大赛组委会专门召开了会议，部署比赛的相关事宜。此外，抽调相关工作人员，制定比赛规则和办法，确保了本次比赛井然有序，达到了预期的效果。

    本次大赛达到了以赛促学、以赛检验、以赛交流、以赛提升的目的，在全系统营造了“比、学、赶、超、帮” 的良好氛围，比赛中涌现出一批服务能手和优秀团队成为了大家学习的榜样和赶超的目标。同时，为全系统进一步强化服务管理，规范服务行为，创新服务手段，促进服务升级，提升员工服务能力和水平奠定了坚实的基础。

（刘  龙）