开栏寄语

    从齐鲁大地，到塞北江南；从东部沿海，到西部边疆；从黑土地，到黄土高原……在祖国辽阔的大地上，在以服务“三农”为己任的浩浩荡荡的农金大军中，有这样一群人，他们怀揣着梦想，肩负着责任，走村串户，放贷款、传信息、出主意，将对农民的拳拳之情和辛勤汗水洒在乡间的小路上，使成千上万的农民走上了致富路。他们的名字叫乡村信贷员。

    本报记者深入基层对评选出的第三届最美乡村信贷员逐一采访，从本期开始集中推出一组人物报道，以展示乡村信贷员这个特殊群体的独特风采。

人物档案

    栾天，舒兰农村商业银行环城支行信贷员，共产党员，从1995年担任信贷员。现年58岁。

    多年的“省级优秀客户经理”、“地区级岗位明星”、“县级优秀共产党员”。

    从事信贷工作20年间，累计为辖区村民发放贷款3亿多元。截至2014年末，他经手的到期贷款全部收回，没有一笔不良贷款。

    老栾说，还有两年，自己就到正式退休的年龄线了。 

    从当初村里面那个年轻气盛的小伙子“小栾”，坚守到现在，成为受人敬重，皱纹、银丝均可见的“老栾”。入职37年。栾天一直在吉林舒兰农商银行的一线信贷岗位上忙碌着。

    老栾说，自己最为骄傲的，是“37年没让单位损失一分钱贷款”；自己最为欣慰的，是行领导的那句话：“我们不缺人。但缺像老栾这样的人。”

    “裤脚沾满泥土”的信贷员

    每次老栾到所包片的几个村做贷后回访，路上遇到的人，都会跟他打个招呼。那种稔熟感，就像遇到了邻家大叔。

    老栾说，做老百姓的贴心人、跟老百姓处好关系，是做好农村信贷工作的必要条件。

    为具备这些“必要条件”，老栾从第一天干信贷起，就时刻注意着，“不能跟老百姓离心离德”。

    啥是“不离心离德”？

    老栾说，就是老乡在咕嘟咕嘟冒泡的猪食锅里给你煮个鸡蛋，你得感谢人家的一番心意；屋里一边是大伙儿围着热气腾腾的桌子吃饭，另一边是老母猪忙着下崽子，你得吃得下。

    老栾觉得，跟老百姓打交道，其实并不难，“像‘下雨天递过一把伞’这样的小事，老百姓都会记在心里，把‘还伞’当作第二天的一件大事来做。”

    “当然，最根本的，还是得帮老百姓致富。”老栾说。

    这些年，老栾的一双“火眼金睛”除了用于信贷风险把控，更多的，便是帮老百姓找寻致富的“金钥匙”。

    环城街道双龙村的村民任德武，便是受益者。

    现在“递烟只递芙蓉王”的任德武，在2000年以前，不仅日子过得困难，拉着饥荒，还欠着舒兰农商银行6000元的贷款。

    接管双龙村后，老栾发现，任德武的家在山里，靠着一个天然的水库和一片大山，分明是“捧着金碗要饭吃”。

    “这片资源，其实特别适合养鱼养蛙。”找到任德武，老栾提出了建议，并当场承诺，待旧账还清，会帮任德武申请3万元的养殖资金。

    半信半疑之间，任德武还清了欠款，老栾也果真帮他申请到了3万元的养殖贷款。历经三年的精心管理，任德武的水库首次产出，就获利10万元。接下来的几年，任德武养殖黄牛、发展黄牛育肥，贷款额度也从最初的3万元，发展到了现在的120万元。致富的大门，越开越宽。

    “老栾放的款，欠不下”

    周五上午，栾天又下乡了。同行的，还有他已经出师的徒弟王子健。

    老栾包片的几个村，在舒兰市的城乡结合部，在当地被叫做“街边子”。村民们的生产经营状况比较复杂，“农民不是正经八百的农民，做买卖的不完全做买卖，种地的不完全种地”。因而贷款的发放与回收难度，也随之提升了一个警戒“级别”。

    老栾这天要去的，是景中村4社。他说，那儿有6笔贷款即将到期，为了顺利回收，得先去了解下情况。

    说到回收贷款，老栾的“实力”是有“例”为证的——在舒兰农商银行的记录里，栾天每年都能拿到行里的“贷款结零”奖。每次新接手片区，前任信贷员发放的贷款，也都会被老栾归入自己的责任范围，列入当年的“结零名单”。

    当然，这并不说明，老栾不会遇到“棘手贷户”。

    几年前，四方村有位借款3万元的贷户服毒自杀了。对于几次登门收贷的老栾，自杀贷户的妻子王某先是推脱，再是拒绝，后来直接玩起了“躲猫猫”。连搬了两次家不说，最后干脆远嫁到外省。

    好在帮衬老栾的“眼线”多，无论王某躲到哪儿，老栾都能如影随形。远嫁他乡的王某万万没想到，婚后第二天，老栾又“现身”了。

    几番推心置腹的聊天过后，王某终于服气了，答应“立马还款”。

    “除了意外死亡，还有病故的、改嫁的、全家人连夜跑路的……”老栾说，二十年来，遇到并收回的“棘手贷款”，还真不少。不过值得欣慰的是，这也提升了老栾“贷户圈”的诚信意识——“老栾放的款，欠不下”。

    听老栾的收贷故事，会像听福尔摩斯侦探故事一样过瘾：丝丝入扣，揣摩逃贷贷户的心理；穷追不舍，探寻跑路贷户的行踪；先礼后兵，说服执拗贷户还款……甚至，还有设计“连环扣”，感动贷户主动还款的桥段。

    “有些方法，我也不知道是怎么想出来的。”问及攻克“棘手贷款”的经验，老栾一脸的坦诚，“这不像学校学习时候的一加一等于二。就是得想，人家怎么才能听进去，我怎么能把钱要回来。”

    “无论如何，每年放出的贷款，年末‘必须结零’。”老栾说，“这一点，是必须得坚持的。”

    为了“信任”这俩字儿

    老栾今年58周岁。

    从1995年参加工作到现在，老栾大概换过7个片区、包过19个村儿，一笔笔三千、五千的贷款额度累加起来，经他手发放的贷款，已经超过了3亿元，贷款回收率始终保持100%。

    “做信贷工作的，能像他一样拍着胸脯说，‘一分钱不良都没有’的，真没别人了。”对老栾保持了二十年的“贷款结零”记录，老栾的一位老同事佩服得五体投地。

    但老栾看重的，却不是这些。

    “‘信任’这俩字儿，是花多少钱都买不来的。”老栾说，“我得对工作负责，把钱用在刀刃上，对得起领导和老百姓的信任。”

    这种“负责”，包括细致入微的信贷工作。就像他教给徒弟王子健的那种“画地图”法：

    对于新包的片区，老栾都会画个地图，谁家在哪，几间房子、多少平方、几口人、几亩地、 搞什么养殖，在地图上都写得一清二楚。时间久了，谁家是什么情况，他就比当地老百姓还清楚。

    这种“负责”，也包括继续说服家人，再度挑起那份“辛劳”。

    记者采访老栾的时候，旁边的一个老同事不禁插起话来，“农村信贷员，是非常非常辛苦的。”

    对这些，老栾也并不掩饰，“也会有退缩的时候。”

    且不说每年收放贷款旺季，那连续两个月的“失眠季”，就是看着平日里，老栾因为一个工作电话，就忽然间脸色通红、血压上升，退休的老伴儿满眼心疼。

    “其实信贷员的家属都这样，”老栾说，“成天担惊受怕，没办法。”

    就在接受记者采访的前一天，即将退休的老栾主动去找组织谈过，“如果工作需要我，我愿意继续为老百姓服务。”

    一份付出，一份回报。圈里圈外，为老栾点赞的人，也排成了行。

    “知道老栾参加全国的‘最美乡村信贷员’评选，连小卖店的老板娘，都在研究怎么用手机给老栾投票。”知道记者来采访老栾，同事们都来抢着过来“爆料”。