随着苹果价格的持续走高和栖霞苹果产业链条的不断健全，栖霞市的“电商”产业迅速崛起。山东栖霞农村商业银行通过加大信贷投放力度、加强客户电商培训、提高自身金融专业服务、配备电子银行产品等措施，大力支持农村淘宝项目发展，助力优质小微企业、传统农业以及新型农业经营主体试水农村电商。

    基本做法

    “阳光信贷”助力淘宝产业。该行针对电商资金需求“小、频、快、急”的特点，对首批确定的5个阿里“淘宝村”进行集中评级授信，实施优先评级、优先授信、灵活审批、限时办结。截至目前，已授信521户，授信总额达2705万元，用信户数为221户，用信金额为1200多万元。为从事淘宝电商的农户打造“青年创业贷款”“妇女创业贷款”等贷款品种，给予利率优惠，极大地满足了其信贷资金需求。

    “便捷支付”畅通结算渠道。大力推广信通卡、网上银行、手机银行、电话POS等组合营销，逐步构建以电话银行、网上银行、手机银行、自助银行为主的产品体系，形成电子银行与实体营业网点互为补充、互为促进的发展格局。截至5月底，该行新发放信通卡1.2万张，累计发展个人网银客户27352户，企业网银客户641户，手机银行客户15818户。同时，推广“金融便民服务点”，宣传农商银行产品优势及电商致富信息，方便农民集中购买农资、远销无公害土特产品等。目前共设立金融便民服务点450个，布放“农金通”157台、电话POS 908台，有效提升了网点辐射范围和综合服务能力。

    “量身定制”创新金融服务。创新试点“电商贷”，主要为网络商户、农村淘宝等电商客户提供贷款支持。 “电商贷”的开办将进一步丰富该行信贷业务品种，有效推动该市农村淘宝网络发展。

    “互利共赢”加大宣传力度。通过倡导探索发放联名卡、联合制作布放车体广告、柜面摆放电子商务标识牌等，与电商企业及商户共同加大宣传力度，使全社会更深入、更全面地了解该行的业务产品和服务优势，进一步提升品牌知名度和社会形象。

    实践建议

    创新金融服务支农措施。针对“淘宝电商”资金需求特点，改进金融服务，创新金融产品，加大信贷投入。重点在担保方式、授信额度、贷款利率等方面开发适合淘宝电商企业和商户的特色信贷产品，为其提供更好的信贷支持。

    健全淘宝电商企业和商户的信贷担保体系。把淘宝电商企业和商户纳入农村信用评定范围，通过建立企业或商户信用档案，记录和监督其信用状况，进行相应制裁。推行贷款联保制度，通过互保互益、共担风险的形式提高企业或商户的获贷能力。

    加强政府对电子商务的支持力度。确立主体责任单位，构建合理电商管理体制，明确牵头具体负责电商产业的部门，构建合理的电商管理模式。加大政策扶持力度，提供更多优质服务。壮大发展较好的电商龙头企业或商户，发挥其示范带动作用；扶小扶弱，孵化更多电子商务企业和商户，营造浓厚的电子商务发展氛围。