随着互联网金融的兴起，作为电子银行移动金融服务的新平台，微信银行正日渐成为传统实体银行增强核心竞争力的有力工具。为了占据这一新高地，赢得更多客户，利辛农商银行找准微信与业务发展的契合点，坚持风格清新、内容有趣、活动实惠、推送及时、线下互动，不断扩大微信银行的受众面，提升利辛农商银行的知名度，受到了社会的广泛欢迎。目前，全行微信银行拥有固定粉丝12000多户，日均浏览量5000多次，受关注度34000余次，在推动业务快速稳健发展方面发挥了巨大的作用。

    注重界面亲民

    与专业微信媒介公司合作，巧妙融合县城名称，嵌合利辛农商银行“辛”文化内涵，以“小辛同学”为昵称，精心设计微信动漫形象，努力做到微信界面亲民，画风清新。

    注重栏目可读

    通过扎实调研，了解不同客户群体的金融需求，再结合社会关注焦点、热点和本行亮点，优化设置微信栏目，以“小辛家”“购实惠”为主栏目，分设关于小辛、小辛故事和小辛杂志等子栏目，用拟人化的口气，使全行的动态可读可视，深入民心。

    注重内容更新

    坚持内容为王，指派专人负责收集金融行业信息，并用俏皮可爱的网络化语言撰写本行的行业动态、产品创新和优质服务，对各个栏目的微信内容进行不定时更新，并在微信界面里开展客户征文活动，从客户的角度对农商行的各项服务、产品进行解读，增强微众的代入感。每期确定一个主题，围绕主题编辑发布农户、小微企业主、上班族等主流群体关注的内容，引起客户的兴趣。

    注重活动落地

    针对服务群体，不定期推送利率一浮到顶等优农惠农活动，并以各个节日时点为契机，结合本行推出的手机银行、社区e银行等产品，借助微信平台，推出“我和手机银行有个约惠”“心随粽动”和“让爱说出来”等接地气的活动，并通过短信发送、电视台滚动字幕等方式，吸引客户的注意力，扩大活动范围。

    注重沟通互动

    以微信银行为媒介，注重线上线下的沟通互动，对关注较早的、忠诚度较高的微信客户，通过赠送小礼品，提供贷款优惠政策等方式，加大宣传，吸引更多客户的关注，改变微信靠自然增长的劣势。选取精通各类知识、经验丰富、触角敏锐的资深人士担任微信反馈员，对客户反映的内容，第一时间进行人工互动，解答客户的疑难问题，满足客户的个性化需求。

    注重实时调整

    实时关注竞争对手的微信内容，吸收借鉴其他银行的优秀做法，结合本行实际，采取有取有舍的移植方法，增强本行微信银行的吸引力。