LG作为韩国第一个化学制品公司成立于1947年。早在1958年10月1日，当它以“金星公司”的名称命名时，就以收音机作为它的第一个产品打入国内电子市场，同样也成为了国内第一家电子公司。该公司在1995年将名称改为LG电子，此刻的LG己生产制造了众多的产品，包括电冰箱、电池、电梯、化妆品以及与LG集团的化学部门相关联的塑料制品。但是LG却由此遭遇到了形象危机：尤其是人们把LG品牌与糟糕的质量联系在一起。

    ……LG发现它有必要另立新名来逃脱此前折磨金星公司的糟糕的品牌形象。于是在1995年，正式更名，开始建立新的品牌标识，以适应其全球化目标。目前，LG电子被视为全球消费电子产品市场上的主要竞争者。

    新品牌特性

    LG的新品牌特性可以概括为“快乐灵巧”，这四个字涵盖了LG品牌所代表的所有特质。LG宣称。“致力于使生活更加快乐、更加灵巧。”

    更深层面的有关“快乐灵巧”品牌特性要延伸到LG所提倡的精神……连同品牌命名和特性的改变，LG同样改变了它的标识，用新的标志来强调 所有这些变化。

    新名称、标识和标语

    命名：“LG”最初代表着“幸运的金星（Lucky Goldstar）”。 LG曾用“金星”作为产品品牌广泛流传，此名称为韩国人熟知。公司将金星改为LG电子是因为这样可以使品牌具有时代感。LG认为：

    LG并不是一个由几个单词首字母缩写组成的，LG并未有一个全称。在品牌命名时，我们认为，“LG”这个新名字最能贴切地阐释集团两条主业务线的不同形象，即“幸运”（Lucky）这个名称主要应用在化学制品业务，“金星”（Goldstar）这个名称主要应用于电子通讯产品，同时当然也包括其他业务领域的多样化品牌形象。

    标识：LG集团认为，LG标识中“L”和“G”代表着世界、未来、年轻、人性化和科技，同时，LG标识的标志性的红色代表着友谊，恰当地诠释并强烈反映了LG的使命。

    标语和品牌承诺：LG用其新标语“生活是美好的”来解释LG新品牌承诺。“生活是美好的”品牌承诺反映了LG的信念，即生活因为简单设计和专业性建造的产品而变得富有和稳定。它表达了LG愿意通过不断地创造富有创意、快乐灵巧的产品来为生活提供最佳的解决方案。

    在品牌传播中加强情感吸引：LG品牌定位于通过用一系列的产品来帮助顾客感受到“生活是美好的”。 LG试图与消费者建立一种情感上的联系，这种联系在过去得到了排斥，但对于LG的未来成功却至关重要。LG经常在品牌传播中强调品牌在技术和最新产品上的创新突破。

    品牌承诺蕴含在“生活是美好的”标语上，同样也蕴含在广告当中，但在现实层面上的传达则主要通过产品的创新和与顾客的情感交流。

    国际化思维，本土化运作：品牌在国际竞争力上的提升和取得都离不开对市场的敏感。LG针对不同的市场推出特制的产品，以此来占领被一些公司称为定制消费群体的市场。

    LG称此为“顾客定制”，它表明着一种倾听来自不同细分市场的顾客需求，也叫“区域管理”。因此LG的研发需求经费要非常之高，LG每年花费超过4%的年销售费用。在进行市场扩张和品牌建设的投资上LG都大花经费。

    （摘录自《高级品牌管理——实务与案例分析（第2版）》，作者：［新加坡］保罗·藤甫诺）