山西省灵丘县农村信用合作联社紧紧围绕改革创新、转型提质的工作思路，恪守服务“三农”、服务县域经济的发展定位，进行“五个对接”、开展“两项调查”、实施“三个创新”，通过不断完善服务小微企业措施、创新服务手段、强化服务功能，为小微企业发展“培土施肥”。截至目前，该联社新增贷款2.4亿元，其中小微企业贷款1.6亿元，占新增贷款的65%。

    进行“五个对接”

    建立健全客户项目库

    该联社在召开银企座谈会的基础上，由包社领导和部室负责人带领辖内各社主任和客户经理与村委会、工商部门、税务部门、农业部门和小微企业管理部门等五个部门加强联系、进行对接，通过了解相关信息，全面掌握辖内广大个体工商户和小微企业的第一手资料。

    同时，该联社重新分区域将辖内工商户、小微企业数量、分布情况、法人代表、经营项目、纳税记录等信息，分门别类做好登记，建立起详实的客户企业信息库，为贷款营销服务奠定基础。

    开展“两项调查”

    全面掌握客户需求

    该联社为充分掌握工商户和小微企业的服务需求特别是融资需求，由主任带领各社通过“上门入店、进厂入企”形式，对辖内个体工商户和小微企业进行拉网式、全覆盖的调查走访，逐商户逐企业详细了解其生产经营、资金需求等情况，建立资金需求信息档案。截至目前，该联社已对辖内900户个体工商户、260个中小企业进行了全面调查走访，覆盖面达到95%以上。

    实施“三个创新” 

    提高金融服务水平

    一是创新贷款担保机制。该联社立足区域经济特点，先后开发推广了经营权抵押、生产资料动产质押、经济林权抵押、仓单质押、应收账款质押、商铺抵押、原材料等存货质押以及动产第三方监管质押等担保方式。如针对灵丘县金地矿业公司等企业推出的原材料质押贷款，针对山西春阳生物科技公司等企业推行的产品质押及仓单质押贷款等等，有效满足了当地发展特色产业和支柱产业的贷款需求。

    二是创新贷款服务方式。该联社围绕提高办贷效率，及时满足客户需求，对符合条件的个体工商户和小微企业贷款，各社在办贷服务大厅又统一开辟服务窗口，做到有需就放、有求必贷，实现零距离服务。同时，该联社专门设立了公司业务部，作为100万元以上的小微企业金融服务集中管理平台，简化程序，快办快结。

    三是创新贷款利率定价机制。该联社综合考虑客户对农信社的诚信度，根据客户信用等级，合理确定贷款利率，不搞“一刀切”，对忠诚度和信用度高的个体工商户和小微企业实行利率优惠政策，适当降低利率浮动幅度，实现让利于民、让利于企，通过加强银企合作，实现共赢。