从战场到商场，及时有效的情报系统的作用越来越重要，很难想象在当今高度市场化的商业环境中，不依靠市场情报系统，企业的竞争力和生存能力如何得到保证。但并不是所有的情报都对你有利，因此在收集情报前先要掌握收集与使用情报的法则。

　　弄清目前需要什么情报

　　收集很多情报并非目的所在。情报是用来推动营业活动的手段。

　　不以对自己有利的资料为情报。对自己有利的资料常会在成果不佳时变成为自己辩护的资料。

　　倾听完整的经验与意见

　　顾客在一说话的开始，未必会先整理其说话的内容。很多重要的情报都是在说话当中无意识地泄露出来。

　　判断情报真伪

　　对于取得情报的场所、是谁说的、究竟只是推测还是事实等等，须正确加以判断。如果行动依据的是错误的情报，则其处理方式也会造成错误。

　　必须正确掌握使用情报的时机。情报须能活用才有其价值。

　　敏锐观察情报的矛盾处

　　矛盾的情报可以提供营业活动一些灵感，必须养成习惯去探讨其背后存在的背景。

　　如何感觉某些情报对营业活动有帮助，应该将其记录于相关资料中。否则，最后就会忘记它。

　　必须向情报提供者报告后续状况。情报提供者对于向他提出报告的营业人员，会从旁予以协助和指导。

　　须掌握复数的情报来源

　　单一观点的情报会使我们在利用判断上产生偏差。收集营业活动的必要情报必须持之以恒。愈是不易收集的情报，愈是营业活动的重要情报。（张一）

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　　情报收集渠道

　　收集信息的渠道和方法很多，其中，通过卖场来收集就是很好的途径，具体来说可以这样来操作。

　　采购人员：要了解对手的情况，采购自然是最重要、最直接的选择对象。

　　门店人员：卖场具体的执行工作其实是门店人员在做，与门店的主管、员工保持良好关系也能方便得到有利的资讯。

　　收银台：外资卖场对收银台的设立都比较合理，基本较为均衡。稳定一两个关系良好的收银员，稍加计算，即可得出该卖场各阶段的实际销售状况。

　　促销员：通过促销员走内部路线，主动接触拉近与卖场营业员、柜组长、财务、仓管等人员的关系。

　　仓库保管人员：一般在卖场里，这些保管人员的地位不是很高，但他们手里却掌握着最准确的实际进货量、库存数、退货等情况。

　　企划美工人员：卖场的促销活动基本上是由企划人员来设计的，就算不由他们设计，最后的汇编、排版、组织实施也是由他们来做的，也就是说他们肯定会知道促销的内容、主题、商品和价格等数据。