财务主管又向我发来内部联系函:“财务部一角、五角零钱告急!”这已是一个月内第二次了。
这几年来我们为了及时缓解角币需求的压力采取了一些方法:
动用各种关系,向各大银行的银库兑换。一位工商银行分理处主任跟笔者说,他们的网点一般不使用角币了,因为网点的交易业务都是用电子货币交易了,再者确实要现钞的客户也接受了对交易额通过四舍五入算到以元为单位。
超市使用糖果、口香糖来找零。这种做法时常会引起顾客反感,也存在强买强卖的嫌疑。有的门店就只有直接告诉顾客:下次可以将这些糖果拿来当钱用。
在各收银台开通银联的刷卡业务。如果顾客没带卡咋办?同时也增加了超市的交易成本。如果销售额只有几元的话,算上超市付给电信营运商和银联的费用,这笔交易对超市无利润甚至是亏本的。
但笔者还有一些未实施的设想:在顾客没法提供角币时直接把“零头”去掉。但会产生如下问题:
收银员的“长短款”无法准确统计;实际销售毛利与系统生成的毛利不一致;超市毛利损失。
采取“四舍五入”法,直接将交易金额以元为单位结算。当尾数大于五角 “入”时,顾客不干了;尾数小于五角“舍”时也会产生上面同样的问题。
增加配套措施也可以缓解:在门店收银区设置“顾客交易零钱结余公示栏”,定期将累计结余的款项作为慈善基金捐献给社会上的慈善机构并公示授捐单位的收款证明。使用“储值卡”,超市门店准备一批与角币等值的“储值卡”,需要找零时直接当成角币给顾客,顾客下次可以用它到超市刷卡消费。
但有些方法也会涉及一些法律方面的问题,比如:涉嫌强制交易、非法自制代金劵、扰乱金融秩序等凡此种种,似乎总是无法找到一个完美的解决方案。