山东省胶州市农村信用合作联社围绕“转方式调结构”主旋律，从转变理念入手，多措并举争主动， 组织全辖迅速行动，掀起大力拓展特约商户热潮。

　　该社以开展“三扫、两抢”活动为契机，统筹规划，深挖潜力抢市场。截至3月末，新签约特约商户120家，累计共拓展特约商户487家，实现POS消费金额达17235万元，银行卡手续费收入达48.96万元，较去年同期分别多增加7054万元和19.38万元。有利地抢占了农村收单市场，提高了特约商户收单受理市场份额。

　　提高认知  做好宣传工作 

　　该社不断提高员工对拓展特约商户重要性的认识，通过召开专题会议，从思想上增强员工对发展特约商户业务在带动泰山卡发卡量、增加存款、提高中间业务收入等方面重要性的重视。此外，该社还注重提高商户认知度。发动客户经理深入市场，向广大商户讲解办理特约商户的重要性和必要性、使用POS的方便性和快捷性等，从不同的方面提高商户的认知度。该社积极组织开展“金融知识下乡”巡展宣传，并利用有线电视、广播、报刊等形式，通过开展“泰山卡，富民情”刷卡有奖活动和集中宣传活动，积极推介业务产品，拉近与客户的距离。

　　上门营销  深挖目标客户

　　该社深入网点主动上门营销。要求城区网点对所处的区域范围，按街道两旁进行“三扫”，逐个商店、超市、酒店等商业网点进行走访摸底，重点对市政府打造的海鲜商业一条街、韩国风情商业一条街、财富中心商业一条街等所有未发展成特约商户的经营单位进行走访登记、宣传、发展。认准目标开展“二抢”，抢市场、抢客户，凡与农信社有信贷、结算等业务关系，对于支持的项目和政府规划的项目，积极推进银行卡业务，抢先建立特约商户关系。同时，该社在乡镇中主动出击，充分发挥点多、面广的优势，在小城镇建设中，充分发挥农信社在农村的独特结算优势，结合通过信贷扶持起来的“一村一品”项目、专业合作社、专业市场等实体模式，积极发展特约商户，及时跟踪、跟进，为其提供全方位服务，从而有效地加快了农村地区特约商户的发展步伐，抢占农村收单市场制高点。

　　提升服务  夯实客户基础

　　该社不断提高服务效率。对需要安装POS机的商户，主动上门服务，现场签订协议，积极协调银联公司，以最快的速度完成POS机的审批和安装工作。与此同时，该社重点加强现场业务操作培训和指导，安排专人对POS机的使用和运行情况进行调查了解，定期不定期地为特约商户提供业务知识、机具维护及风险防范等相关知识培训，为商户提供全方位服务。