一次防损部高管会议上,大家刚就坐,笔者就端着个杯子过来,坐下来后第一句话就是“今天会议的主题就是讨论杯子”。
底下各门店防损部经理都是你看我我看你的,想不出为什么是用杯子来做今天的会议主题。
这时有人开始叙述杯子。“这个杯子是不锈钢制品”,“这个杯子是保温杯”,“这个杯子价格大概是××元”等,基本上都是把杯子的特性说了出来,大家正在激烈的讨论中。
这显然不是笔者所希望听到的,大家好像都是在等待我的发言。
“这个杯子是什么品牌?”因为我们要知道是一线还是二线,这样才可以给这个商品一个准确的分类和定位。
“它的价格是多少?”价格可以让我们了解到这款商品是不是具有一定的市场竞争优势。
“它的毛利率是多少?”从毛利率上,我们可以分析出公司对采购和营销方案的能力体现。
“它的销量是怎样?”销量就是看我们采购能力和卖场的商品结构是否具有竞争力和生命力。
“周转率是多少?”周转就是反映和折射出门店对商品的订货和管理能力的一种把控和监督。
是滞销还是畅销?它的库存订货合不合理能不能达到商品周转量?有没有进行商品优化?是现金采购还是供应商直供?有没有价格优势?合同审核有没有约束能力?
当我把问题提出时,全场一片安静,大家是一言不发,眉头紧锁,而这也正反映了当前防损人员对于商品知识、防损理念理解的欠缺。
防损工作绝不只是防盗,大家对笔者上述一系列关于商品问题的茫然,正说明了了解商品本身以及其在门店中所起到的作用对于防损工作的重要性。而这也正反映了作为防损人员,也需要更多地去了解商品本身,这也是赋予现代防损工作的新含义。 (张友君)