六月，梅雨恹恹，少了熙熙攘攘的人群，却让心情更加平静。

　　看着大厅外在雨中来回穿梭的学生，突然意识到原来自己能坐在这个办公室里是件很幸福的事。

　　为了给自己两年来的工作一个交代，我绞尽脑汁地回想着，当初的我为什么会选择走进信合的大门？

　　两年前，我还是一个恣意妄为、狂妄自大的大学生，认为天生我材必有用，认为只要自己肯努力去做自己喜欢的事，就一定能成功。直到在应聘过程中四处碰壁后我才发现，原来我还涉世尚浅，原来自己除了一纸文凭外，什么也不懂。

　　很多事都是缘于巧合。当初选择信合也许仅仅是为了寻找一份稳定的工作。两年弹指一挥间，光阴在我不经意间蹉跎而过，现如今的我已经24岁了，那些任凭我肆意挥霍的时光已然不再。

　　随手翻开身边一个记账本，当那些盖有我印章的账页呈现在我眼前时，我幡然醒悟，原来自己已在不经意间从一个懵懂的大学生变成了一名为“三农”金融服务的信合人。隐约中，内心开始涌起一丝丝自豪。

　　从信贷打杂到没有周末的柜员，我用一个个微笑诠释着自己的青春。工作中，我邂逅了很多并不熟识的人：有双鬓斑白的老人家，也有意气风发的生意人……

　　银行服务窗口的魅力就在于可以接触到很多需要金融服务的人，力所能及地帮助他们解决问题。他们来自不同的地方，从事不同的行业，没有更多的言语交流，我们只是回答问题，办理业务，然后告别。不断重复的工作中，我捕捉着其中的快乐。

　　服务行业免不了被客户投诉，不要认为是客户太过苛刻，要反思是不是我们的服务做得不够好。

　　我也曾经因为一个小小的问题和客户发生争执，至今仍记得当时那面红耳赤的场面。当然，最后的结果可想而知，我向客户赔礼道歉并且写了一份深刻的检讨。原因只有一个：他是客户，我是一名服务行业的工作人员。站在这个岗位，就必须与轻狂和桀骜不羁的性格作别，必须懂得如何理性地处理人际关系。感谢那些曾经帮助过我的同事以及原谅过我的客户，两年来，是他们让我学到了很多处事的道理，学到了许多业务知识。

　　努力把工作做到最好并不只是为了能够得到领导的认可，很多时候，我们是为了得到客户的一个微笑。一个简单的问候，一句轻声的谢谢和一个发自内心的微笑远远胜过于物质的奖励。工作上有太多的心酸和压力总让人喘不过气，可每次客户浅浅的微笑，都会让那我身心的疲惫烟消云散……

　　微笑伴随服务，微笑诠释青春。我快乐，我自豪，因为我是一名信合人！

摘自《贵州信合》