开栏语：今日，内刊已成为企业的一张名片，成为企业精神成长不断提升的载体。通过内刊中的文章，我们看到了企业发展的实力与内涵；看到了在企业和客户之间架起的那座桥梁，让客户更了解企业，让企业更贴近客户；内刊是企业领导者的指挥阵地，用思想引导员工向着卓越不断迈进；内刊是员工敞开心扉的T台，让员工的思想在这里翩然起舞……

　　自本期开始，我们特设“文摘”版，选登全国农村合作金融机构企业内刊中的优秀文章。也欢迎您将贵单位的内刊邮寄给我们，让我们共同聆听贵单位员工思想腾跃的精彩华章，为推动企业发展、树立企业形象、形成企业战略品牌共同努力。

　　上班，下班……从表面上看，我们似乎每个工作日都在重复着这两个动作，重复着同样的工作轨迹。其实不然，虽然钟表里的指针是绕着同一个圆周的轨迹不停地运转着。但是秒针、分针、时针各自走过的每一个时间点所包含的内容都是唯一的，我们的工作又何常不是如此呢？

　　也许我们的岗位会变，工作内容会变，但无论做什么，我们都要坚守自己的角色，保持那份对工作的热情，赋予工作意义，这样一来，我们在完成本职工作的同时，也会享受到一份快乐，感受到每天都会有所不同的体验和收获。

　　我的工作首先得从SWIFT（环球同业银行金融电讯协会）系统开始。SWIFT系统是我行国际业务的主要系统之一，目前，SWIFT系统的维护工作由专业公司、国际业务部、科技管理部三方共同负责完成。对SWIFT系统进行日常维护是我的工作内容之一，包括系统的日常开关机、一系列证书的更新、相关数据库的更新与备份、报文格式的更新、系统故障的处理等。其中，处理系统故障是最棘手的。目前，SWIFT系统主线路是通过专线连接，具有较强的稳定性，但是硬件、网络、操作等方面的问题引起的系统故障时有发生，因此密切关注系统状态是不容懈怠的工作，只有及时发现问题，才能在第一时间采取措施解决，争取在最短的时间内使系统恢复正常，把对业务造成的影响降到最低。因此检查该系统是否正常运行永远是我放在首位的工作。出现故障时，从查找原因到解决问题，都少不了与专业合作公司的工程师和科技管理部的同事合作：电话连线、实地勘察，那场面确实挺紧张的，幸好每次都是有惊无险。不久前，单位备用线路改造、机房的搬迁，SWIFT系统在管理方面更加严密了，安全性和稳定性也提高了，保障了国际业务安全、有序地开展。但尽管如此，做好日常的系统维护工作、规范系统的日常操作、减少和避免故障的发生、确保系统稳定运行，仍然是我们部门的目标和努力方向。

　　SWIFT系统的直接产物是SWIFT报文，是我们绝大部分的业务数据。随着业务的发展，我行日均收发报文量已超过300笔，我们部门内部有明确的业务小组和岗位分工，电子报文需按实际业务内容发起相关交易，相应的纸质报文需经过整理交相关业务人员。同时，我们的业务基本都在国际结算系统中进行处理，国际结算系统与SWIFT系统之间有一个报文传送的过程，因此也就存在两方面的风险：SWIFT系统的暂时中断等原因会引起所接收报文在SWIFT系统中的流程不能完成，纸质报文无法实时打印，相关业务就不能及时得到处理；我行所发送报文的基本流程在国际结算系统中完成，许多问题还无法在国际结算系统中得到实时、准确的反映，有问题的报文就不能在SWIFT系统中成功地发送至收报行。收发报文不成功必然会对业务造成滞后等后果，所以，关注报文在SWIFT系统中的最终收发状态也是极其重要的一个内容。

　　工作中，我也是清算管理组的一员，我们组成员虽少，但业务量可不少。随着资金清算量的逐渐增长，每天几百笔的清算量，我们平时的工作节奏自然随之加快，加班时间也多了，甚至挤不出时间午休，就跟“打仗”似的，合理把握各币种的清算时间，尤其是日元、港币、澳元等小币种，提前安排好整个资金头寸，及时、安全地清算资金是相当重要的。随着国内外形势和政策的变化，清算方面有部分业务的内部操作流程也处于一个不断摸索、学习、规范的过程，比如境外同业资金的清算和最新的跨境贸易人民币清算，这部分业务的客户咨询较多。最初，我的状态是一个电话都接不了，不过在各位前辈的指导下，再加上我有实际业务操作的机会，业务水平提高得很快。

　　除此之外，我还负责部分综合事务的处理，配合其他岗位做好各岗位间的沟通和协调工作。这部分涉及的事情比较繁琐，又具有突发性，“繁忙”起来，有种“一个头两个大”的感觉，但事无大小，每一件都需及时解决，以保证不影响业务的正常开展，在所有事情中找到一个平衡点，也就应付过来了。正因如此，平时与其他同事的接触很频繁，这也让我更好地融入了这个集体。

　　自进国际业务部以来，不管是冬令时节还是夏令时节，我们部门的人很少有能够准时下班的，每天晚上食堂的“加班晚餐”是我们部门的一大特色。我们忙忙碌碌地过着一天又一天，但是我们忙碌并充实着，充实并快乐着。

摘自《鄞州合作金融》