“我们要加快转变，科学发展——要跟上现代银行发展的步伐，改变单纯只靠存贷利差盈利的模式，提高经营水平和盈利能力。” 福建省农村信用社联合社理事长鄢一忠开宗明义地阐述了转变福建农信发展方式的理念。“转变涉及思想观念、流程改造、技术更新、科技支撑等方方面面的问题，有难度，但必须迎难而上。”福建农信的谋“变”之道，鄢一忠已了然于心。

　　在农村金融机构发展面临“机遇与挑战并存、发展与风险同在”的复杂形势下，踏上转型之路的福建农信将描绘出怎样一幅画卷？

　　支农之变

　　“我们是支持‘三农’主力军，服务‘三农’责无旁贷，在今年稳健货币政策的形势下，中央强调要把信贷资金更多地投向实体经济，尤其是投向‘三农’和中小企业，这对农村合作金融机构而言是利好消息。”分析“十二五”开局之年的形势，鄢一忠如是说。

　　在此背景下，福建农信将加大涉农信贷投放，确保今年信贷支持力度不减弱，涉农信贷投放增速不低于其他各项贷款平均增速，增强“三农”金融服务功能和竞争能力。

　　“今年我们将加快布设‘小额支付便民点’，积极推进‘金融服务不出村工程’，下一阶段‘小额支付便民点’还将提供代缴电费、水费、电话费，跨行汇款等业务功能。”鄢一忠介绍道。

　　去年10月末，福建农信“小额支付便民点”系统成功上线，通过该系统，福建省农村信用社（行）的代理商户可以办理卡存款、取款、转账、农民工卡取款、社保卡取款、账户余额查询等业务，村民足不出村就能享受到便利快捷的金融服务。

　　谈到服务“三农”，鄢一忠充满了感情：“服务‘三农’是我们的宗旨，是我们的立社之本，必须坚持，绝不动摇。”

　　除加大支农力度外，福建农信还将优化贷款结构，继续实施“小额、流动、分散”的经营战略，强化县域、社区、中小企业三个立足点；并进一步转变支农方式，瞄准新的经济增长点，突出重点和亮点，从产前、产中、产后各个环节入手，延伸、细化金融服务，全力服务现代农业。

　　今年，福建省委提出要继续打好 “五大战役”，力求取得更大成效，促进“十二五”开好局、起好步。“‘五大战役’包括重点项目建设战役、新增长区域发展战役、城市建设战役、小城镇改革发展战役、民生工程战役。” 鄢一忠介绍，“福建农信将继续支持‘五大战役’等民生项目，主动对接，主动服务。”

　　理念之变

　　《孙子·谋攻》曰：“知己知彼，百战不殆。” 鄢一忠在向记者谈起福建农信的发展方式转变时，强调要“知己不足”，“我们与现代银行的差距在哪里？主要在于队伍的素质。”

　　“企业的市场竞争实质上是产品的竞争，产品的竞争其实就是技术的竞争，技术的竞争一定要归结到人才的竞争上，而人才的竞争归根结底在于人才‘学习力’的竞争。” 谈到提高全员素质、建设学习型组织的初衷，福建省农村信用社联合社理事长鄢一忠提出了“学习力”的概念，并强调“学习力”是企业竞争最终的决定力。

　　在他看来，“学习力”由三个要素组成，一是学习的动力，即学习要有明确的目标；二是学习的毅力，学习要有坚定的意志；三是学习的能力，来源于学习者掌握的知识及其在实践中的应用，三个要素缺一不可。

　　“我们要建设现代金融企业，就必须重视培育企业生命之根——加强学习力建设，通过建设学习型组织，让我们的农信社具有更强大旺盛的生命力。”鄢一忠的话铿锵有力。

　　为了提高全员学习力、建设学习型组织，福建省联社建立了全员学习日制度，开展了视频讲座、业务技能大比拼等一系列活动。

　　“知识靠学习，智慧靠磨砺。‘问渠哪得清如许？为有源头活水来。’这个活水来自学习，来自持之以恒的自学。”鄢一忠说，“今后我们仍将狠抓队伍建设，以建设学习型组织作为队伍建设的重要内容，继续推动全员学习，严格落实奖惩举措，认真抓好全员从业资格考试，努力提高全员素质；加强基层领导班子建设，抓好基层1800多个网点负责人的培训和考核，通过提升基层负责人素质，带动一线员工队伍素质的提升。”

　　模式之变

　　“加快业务转型、改变单纯只靠存贷利差盈利的模式是提高市场竞争力的现实需要，也是我们坚定不移的战略方向。”鄢一忠告诉记者，目前福建省农信社的中间业务收入为2%，还有很大上升空间。

　　福建地处海峡西岸，是著名的侨乡，经济外向度比较高。国务院《关于支持福建加快建设海峡西岸经济区的若干意见》明确要求福建要“建立两岸区域性金融服务中心”。鄢一忠表示，农信社是福建金融的重要组成部分，必须考虑试水国际业务，扩展生存空间，不断做强做大。

　　而中间业务的拓展则需要以科技为支撑。在鄢一忠看来，科技是农村合作金融机构发展的引擎、生存的保障、凝聚的纽带，未来科技也将决定农村合作金融机构的生死存亡和兴衰成败。

　　他认为，农村信用社必须强化科技支撑，进一步提升科技开发、服务水平，加大科技投入，加强科技培训，加快科技成果的转化，大力推进电子服务渠道建设，有力支持、保障业务发展。

　　目前，福建农信的电子银行业务替代率已达到30% ，“十二五”期间将进一步加大科技工作的投入力度，不断提高各项专业领域的科技含量。“今后福建农信对科技投入的增幅要明显高于业务的增长，以支持、保障业务发展和风险防控。”鄢一忠介绍说，福建省农信社一方面要升级、研发应用系统，搭建起对接时代业界潮流、行业领域统一规范、功能强劲完善的科技网络支撑下的管理和操作平台；另一方面要下大力气培养高科技应用人才，加快自我创新能力，培训员工队伍，提升全员应用系统的理论和技能。

　　创新之变

　　改革激发活力，产生动力。

　　福建农信已在全国率先完成资格股完全转为投资股的工作，下一步的改革重点将是推动农商行改制工作。“今年一季度，福建有5家农村商业银行创立。农商行开业后，应坚持‘改制不改向、更名不更姓’，服务‘三农’的热情、力度不减，同时也兼顾其他社会、民生和发展项目的投入。”鄢一忠表示。

　　“改制成农村商业银行的步伐将继续推进，但我们期待对支农金融机构的扶持政策也应配套推进。”他补充道。

　　在他看来，农村信用社应加快转变经营机制，推进机构转型发展。“当前，我国整体处于转变发展方式的历史变革期。福建农信要主动适应这个大趋势，努力推进自身的科学转型。”基于这一判断，鄢一忠提出了明晰的发展战略：实现差异化发展，保持以县域为中心、以‘三农’和民生为重点的市场定位，注重发挥自身服务网络、产品体系和专业人才的比较优势，深耕农村市场，细分行业和客户，创建针对性强的服务模式，打造服务品牌，巩固提升竞争优势。更加注重发展质量，实现内涵式增长，大力发展汇兑、结算、代理等中间业务品种。

　　随着新农村建设的推进、中小企业的发展，迫切需要农村金融机构推动创新，不断开拓新的发展空间，对此，鄢一忠表示，福建农信将通过加强创新、提升发展速度。

　　“科技的日新月异、行业的激烈竞争、客户优化服务的期望，都对农信社的发展不断提出新的挑战和要求。”对于如何有效提升创新力，鄢一忠有着自己的理解，他认为应从三方面入手：一是更新思路理念，思路决定出路，在思想上要有新观念，认识上要有新拓展，创造条件，推进机制、管理、业务、科技等方面创新；二是围绕市场需求，努力推进金融产品、服务渠道、业务流程、担保方式等方面创新，不断提供符合市场需要的金融业务和产品；三是讲究工作方法，结合自身实际，创造性地开展工作，出台工作新举措、开拓工作新局面，实现改革有新突破、发展有新提升。

　　高管视点

　　“省联社最主要的职能是服务”

　　理念：“省联社最主要的职能是服务，所有的管理、指导、协调都应该围绕如何提高服务基层的能力和水平而展开。通过有效的服务，从而使农村信用社的改革发展得到统一谋划、推动，基层农信社的基本权益得到保障和维护，全省农信的科技建设、品牌建设、队伍建设得以推进和提升，形成强大的合力。”

　　——鄢一忠

　　践行：去年福建省农信社统一招收新员工，此次考试的笔试是由福建省考试中心出题。而这次面试也是福建省联社成立5年来，第一次由省联社统一组织面试。考生在面试之前都收到了福建省联社的一封公开信，强调了“公平、公正、公开”的面试原则。

　　事实上，此次面试从挑面试考官到整个面试过程，每一个环节都力求公平、公正：考官是临时抽点的，全过程都强化监督，福建省联社直接派人到每个考点去，每个考点都现场录像，同时，还对整个面试过程进行现场监控，八个考点省联社机关都可以看到。

　　最终录取的几百名大学生，每一位都是凭实力进入农信社工作的。这看似是福建省联社在行使管理职能，实则是服务职能——以“公平、公正、公开”为原则，为基层农信社搭建了一个吸纳优秀人才的平台。

　　“领导必须具备学习力”

　　理念：“农村金融机构的各级领导，除专业素养外，还应具备很强的学习力——不是说有学习力一定能当好领导，但当好领导一定要有不断学习的能力。提高团队学习力，抓队伍建设，首先要靠领导表率，领导干部一定要敢于叫响‘看我的’、‘跟我上’，具备较强的学习力。”

　　——鄢一忠

　　践行：为了提高全员学习力，福建省联社要求50岁以下男员工、45岁以下女员工参加银行业从业资格考试并通过两门考试，以考促学。随着各项学习活动的开展，福建农信系统进一步形成了讲学习爱学习的氛围，学习的初步效果开始显现。已有71%必考高管人员和61.19%的必考员工通过省联社规定科目考试，省联社机关通过率达93%。