新年伊始，一场突如其来的冰雪席卷整个贵州大地，贵州省凤冈县是受灾较为严重的地区之一，据了解，全县14个乡镇电力中断、道路封闭。然而，就是在这样的环境下，贵州省凤冈县农村信用社全体员工集中一切力量，最大程度地降低低温凝冻天气带来的不利影响，坚守在金融服务一线，让辖内24个网点坚持正常营业，努力为广大人民群众提供着“灵活、方便、快捷”的金融服务。

　　冰雪中温暖的问候    

　　桥塘村是凤冈新建乡最贫困的村寨，山高路陡、远离乡镇。雪灾后，当群山还裹着银妆，道路上的积雪还未融化时，凤冈县农村信用合作联社理事长李勇就带着工作人员前往对口帮扶的新建乡桥塘村了解受灾情况，并及时对群众生活中出现的困难给予力所能及的帮助。

　　有一位老人是凤冈县琊川信用社服务范围内的客户，她年老多病、腿脚不便。当时，她急需用钱购买生活必需品，由于天冷路滑，她既没办法到农信社去取儿子汇给她的钱，更不能外出购物。得知这一情况后，琊川信用社主任李健率工作人员赶了过去，不仅亲自上门为其办理了解汇手续，而且还送上了信用社职工捐赠的200元慰问费。老人接过手中的钱，握着李主任的手激动地说，“在我最困难的时候，还是你们支持我。天这么冷你们还送钱来，我真不晓得怎么感谢你们！”说话间，老人已泪流满面。

　　“我是党员，我去！”

　　“我是党员，我去！……”1月2日，当接到辖内琊川信用社资金告急的报告后，凤冈县农村信用合作联社安全保卫部的党员景中勇、刘茂光都自告奋勇地提出前往运送现金。

　　当时，道路已经被公安交警部门封锁，车辆禁止通行。经过再三协调，交警部门终于同意“钞车可以通行”。

　　运钞车在冰冻的公路上艰难而又缓慢地行驶着。在行驶的途中，许多被冰雪压倒的竹子、树木横倒在公路中间，行驶途中驾驶人员精力高度集中，押运人员和随行人员多次下车警戒和清理倒在公路中间的竹子和树木，20多公里的路程走了两个多小时。

　　“农村信用社真是我们农民的银行！”当景中勇和刘茂光把库款安全地运送到琊川信用社的时候，他们听到了前来办理业务的老百姓的夸赞。

　　“步行也要到岗！”

　　凝冻来临，道路封闭、车辆禁止通行。由于元旦放假，除值班人员外，网点中大部分居住在县城的员工都回家了。无车辆通行怎么去上班？老百姓要取钱、存款、贷款怎么办？是暂停营业还是开门办理业务成了各个网点面临的实际情况。绥阳镇距县城20多公里。

　　“步行也要到岗！”想到第二天要营业，陈朝丽、陈晓琴等五名员工决定冒着风雪徒步赶去上班。

　　冷风在耳边呼啸，吹刮着人们的脸，冻僵的手脚已经不听使唤。鞋上捆着草脚码”，拄着“防滑杖”相互搀扶着前行。6个多小时后，五个人的身影出现在了信用社门口。

　　凝冻挡不住服务路

　　1月8日，黄冈联社星竹分社工作人员听说刚从沿海地区返乡的一位客户有一笔钱要存到银行，便立即采取行动起来，并由联络员朱俊昌和信贷员周云勇先行着手联系客户。

　　1月9日，放眼望去，大地还是一片银装素裹，黄冈联社星竹分社的工作人员硬是不顾危险，在恶劣的道路交通环境下，不辞辛劳、不惧严寒，驱车前往客户家中，帮助其把10万元钱存入了星竹分社。

　　风雪夜行人

　　提供金融服务时比较辛苦，但收贷的时候更为辛苦。

　　凤冈联社星竹分社辖内大坑坝毛家山村民组位于距星竹村3公里的山区，该村民组村民小肖一直在外务工，他有一笔9800元的贷款已逾期。

　　在小肖外出务工返家后，该社信贷员周仕洪、联络员朱俊昌几次前去收贷，都是无功而返。

　　1月12日，星竹分社的员工再次赶往小肖家。功夫不负有心人，动之以情、晓之以理后，小肖同意马上还贷。但星竹没有邮局，他需要先从远地的邮局取到钱，然后再还款。星竹分社员工骑着摩托车、冒着寒风和小肖一起到永和邮局取了钱，办完了还款手续。

　　手动僵了、嘴唇冻得发紫了，但一笔逾期借款终于画上了一个句号，大家脸上也都洋溢出了轻松的微笑。

　　凝冻中的坚守

　　由于凝冻较大，部分乡镇电力中断，凤冈农信社的各个网点在营业时只能依靠发电机供电。为了保障农信社金融服务业务的正常运行、为了保障机构内的安全，信用社的员工们坚持不用电炉取暖。实在太冷，他们会在没有客户时，偷偷跺跺脚、做做操取暖……正是他们的坚持，才保证了全县金融服务网点在雪凝期间无一停止营业。

　　回首望去，一个个信合网点就像一朵朵绽放的百合花。

　　雪仍然在下，凝冻仍然在继续，然而，信合人的信念却永远都不会改变：他们的真情，永远都会温暖着客户的心田；他们用一片赤诚散发出的芳香，也会久久地弥漫在凝冻的山乡……