湖南省桃源县农村信用合作联社紧紧围绕“观念更新、服务创新、管理出新、环境求新”的工作思路，把优质文明服务工作当作一项“育新人、树新风、促发展”的重点工程来抓，取得了文明服务建设与业务经营良性互动的效果。

　　截止到2010年12月末，桃源县联社各项存款余额突破30亿元，各项贷款余额达19亿元。2007-2010年，该联社先后被常德市公安局、县委县政府评为内保先进单位、目标管理先进单位、优质服务先进单位，联社营业部被团市委评为市级青年文明号单位，文明服务建设呈现“满堂红”的喜人局面。

　　拓宽服务市场

　　为了把小额农贷做实做强，将小额农贷打造成为品牌。桃源县联社对该县农户开展了信用等级评定活动，对授信农户的贷款需求及时受理、及时发放，近三年，共向14万户农户进行了贷款评级授信，占农户总数的62%，累计发放小额农贷15.86亿元，占各项贷款总投放量的67%，真正架起了农民增收致富的绿色通道。

　　与此同时，该联社还加大对涉农龙头产业项目的扶持力度，累计投放5亿元贷款，重点扶持了津山食品、鲁胡子等一批县域内龙头涉农企业的发展，支持了“三尖农牧”，形成了“公司+基地+农户”的新型农业产业化格局，带动了农村经济持续发展。

　　此外，桃源县联社还紧紧围绕该县委、县政府“经济强县、工业立县”的总体思路，突出产业、园区、基础实施建设三个重点，为县域内379家中小工业企业注入信贷资金1.4亿元，做活了中小企业市场，推动了新型工业化建设进程。在积极支持县域经济发展的同时，联社自身业务也得到了长足发展；存贷款总量与增量均居县内金融机构第一位；经营效益大幅提升。

　　强化人本教育

　　在文明服务创建活动中，桃源县联社把“人本为先”的理念贯穿于全过程，全面提升员工队伍的综合素质。

　　为了给广大员工灌输正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，该联社经常开展“办社宗旨、敬业守法、反腐倡廉”教育，结合行业实际，利用身边的典型开展学先进、树新风活动。

　　同时，该联社每年都会组织一次集中全员大轮训，学习汲取新业务知识，狠抓员工在岗培训，做到培训有计划、授课有讲义、学习有笔记、结业有测试，训后有提高。

　　不仅如此，为了鼓励员工自学，该联社机关每周一晚定为全员学习日，制订了《建立机关学习制度的办法》、出台了《科技发明创新奖实施方案》，进一步激发员工学习热情。

　　为有效巩固无违法违纪案件，无治安、刑事案件的成果，桃源联社积极组织普法知识考试，举办“树正气新风，促廉政勤政”演讲比赛，聘请法律顾问和业内专业人员上课，通过授课、看影片等多种形势开展反腐防案警示教育，建立和完善法人治理和内控管理规章制度。