综合了数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具和数据挖掘等技术，商业智能Business Intelligence, BI) 一路走来，影响力终于显山露水。

　　有分析表示，BI将在2011年得到迅速普及，为了应对日益激烈的市场竞争，许多企业会加大利用自助服务式商业智能（BI）系统和基于软件即服务（SaaS）的BI解决方案的应用力度，BI工具对中国企业的发展必然会形成更深远的影响。

　　自助式BI：简化BI使用

　　自助服务式BI是发展势头最为迅猛的BI之一，而2011年的发展势头会更甚。对此，Forrester公司的分析师James Kobielus表示，企业会越来越多地采用新的、基于Web的交互式查询和报表工具，这些工具可以为最终用户提供更多的数据分析功能，让最终用户能够快速浏览业务数据，并生成与其工作职能有关的视图和报表。

　　“自助服务式BI工具减轻了IT人员的负担，大大加快了制作报表的速度。”  Kobielus说，与使用传统BI方法制作的标准报表相比，这些工具还让用户更容易制作体现用户需求的个性化报表。

　　现在已有很多厂商在提供这类工具，其中包括IBM、SAP、Information Builders、Tibco Software、QlikTech和Tableau Software。他表示，随着更多的公司竭力向非技术用户、业务分析人员及其他非专业人士提供BI功能，用户采用这些工具的步伐会加快。

　　SaaS BI：降低BI门槛

　　Kobielus表示，按SaaS这种模式提供的BI工具将越来越普遍，这也将带来更多的自助服务式BI，并促进整个BI得到更广泛的使用。

　　与很多企业不同，Bernard Chaus并没有部署BI应用软件，而是与IBM的业务合作伙伴Sky IT Group签署了合作关系，接受其提供SaaS BI服务。根据合作条款，Sky IT将先收集销售Bernard Chaus服装的所有百货商店提供的数据，对数据进行净化处理后，提供给Bernard Chaus以便分析。Bernard Chaus公司的首席运营官兼首席财务官David Stiffman表示，这个方法帮助我们充分利用BI工具，而成本远低于内部自己部署所需要的成本。

　　据了解，不少厂商目前已经开始推出这类SaaS类型的BI解决方案，一些企业也开始把部分BI应用交给这些厂商。Kobielus认为，在大多数情况下，SaaS BI厂商能够以较低的成本提供BI，那样公司就不需要在内部保留人员或管理BI系统环境。

　　新技术：使BI功能更强大

　　2011年， BI厂商提供的一些创新技术同样值得关注。

　　总部位于英国剑桥的公司Bango日前专门为大型内容提供商提供移动分析和计费服务，当其老版本软件基于SQL Server数据库很难跟上急剧增加的数据量时，Bango就开始使用Infobright公司的列式数据库技术。

　　对此，Bango的首席数据官Tim Moss表示，这项技术之所以颇有吸引力，原因在于它能支持针对庞大数据集的即席复杂查询，根本不需要任何索引、人工调整或IT支持。

　　即使在数据进入数据库的时候，Infobright能在保存数据的同时存储有关数据的元数据。Tim Moss说：“这意味着你不需要为表编制索引，它会自动编制索引。如果采用其他数据库，你要把数据放入表中，然后视查询而定，还要添加索引，以加快这些查询。”

　　据Kobielus预计，今年企业会更多地关注能快速进行数据分析的产品，比如SAP的高性能分析应用软件（HANA）。

　　另外，像Attivio和Endeca这些公司提供的新兴的搜索和发现技术也会在2011年开始在企业环境中扮演更重要的角色。这类工具能让企业实施用户可以配置的、基于搜索的商业智能应用软件，这类应用软件还包含大量的结构化和非结构化数据。把搜索工具嵌入到BI产品系列中正在带来结构化数据分析和非结构化数据分析的融合。 （张清）