湖南省首家农村家电服务网络省级配送中心——长沙三湘旗舰中心店日前在长沙正式开业。这家由湖南省供销合作社和万利达集团有限公司共建的农村家电销售配送中心的正式运营，标志着湖南省农村将出现家电销售连锁店。

　　随着城镇化的不断推进和农民收入的不断提高，农村日用工业消费品市场购买力不断增强，农民对家电升级换代的需求越来越强烈。然而湖南省大多数农村市场却在遭遇家电品类少、品位差、售后难等问题。为实实在在给农民群众造福，让他们在居住地就能便利、放心地买到货真价实、质优价廉的家用电器，湖南省社发挥自身网络优势，由湖南新供销商贸有限责任公司与万利达集团有限公司共建湖南省首个农村家电服务网络。据双方合作协议，双方将共同搭建湖南省三、四级城乡市场家电连锁配送平台，建设农村日用消费品现代流通网络，提升农民群众家电消费服务水平。

　　据悉，双方首期投资了近4000万元，在长沙三湘大市场开辟了2000多平方米的场地，全力打造省级家电配送三湘旗舰中心店。该中心店主要提供万利达系列电器生活体验服务，同时兼顾国际国内其他知名品牌家电服务项目，以质优价廉的“家电下乡”产品和符合当地消费市场需求的彩电、冰箱、冼衣机、空调、小家电、厨卫、通讯、IT产品、移动业务等电子系列产品为主要经营项目，服务范围涵盖了当地广大农村消费者，预计年销售额将在5亿元以上。

　　湖南省社长期以来坚守着供销合作社为“三农”服务的宗旨，在促进农业生产、繁荣农村市场、帮助农民增收、促进全省经济社会发展中发挥了积极作用，社有企业湖南新供销商贸有限责任公司以日用工业消费品供应为主营业务，自2008年成立以来，不断加快日用消费品网络建设，已在全省发展各类加盟店2000多家，经营网络遍布全省城乡各地，年销售额达8亿元。湖南省社系统经营服务网点近3万家，商品年购销额近1000亿元，品牌形象和市场信誉深入人心。万利达集团有限公司则有着26年的企业发展史，是中国电子百强企业，其业务范围包括影音、电子、计算机、移动通信、小家电、新能源和教育电子等六大产业，产品畅销国内外。

　　据悉，合作双方将依托湖南省社现有的网络资源，经济、高效、有序地建立农村家电服务连锁网络。销售网点除供应以万利达现有的电器外，还将深入调研农村家电市场需求，反馈给合作厂家，生产出专供农村的特有机型，以提供更贴心、更符合个性需求的服务。双方的合作是生产厂商与流通商业业务的“无缝对接”，合作共建的销售网络将为产品上市降低流通成本，而连锁开店形式也可大大降低库存成本、运输成本。同时，品牌化的连锁销售将更加注重提供售前、售中、售后全程人性化服务，这将极大地解除农村家电消费者的后顾之忧。

　　农村家电日用消费品网络建设是湖南省社“十二五”发展规划的重要组成部分，湖南省社将力争在2015年前，在全省建成直营店2000家，实现年销售额30亿元，提供3万人就业岗位，形成“上联市场、下联农户、配置合理、相互促进”的家电销售农村连锁网，满足、推动和提升农村消费，发挥供销合作社在新农村建设中的独特作用。

（成  晓）

　　编  后

　　农村家电销售渠道亟须完善

　　随着惠农政策的持续推进和家电下乡活动在全国如火如荼地开展，农村家电消费市场进入了新一轮的爆发期。但是由于现阶段农村家电销售渠道还处于起步阶段，乡镇市场家电销售商大多为个体户、夫妻店，进货渠道杂乱，竞争行为和手段也极不规范，经营秩序相对混乱，导致农村市场家电产品质量参差不齐、售后服务没有保障、假劣产品充斥。与此同时，商家法律意识薄弱、不执行国家三包规定、消费者维权难等现象普遍存在，严重影响了农村消费者对家电的消费热情，妨碍了农村家电消费市场持续、良性的发展步伐。

　　在家电下乡政策的刺激下，农村家电市场正在向深度、广度发展。在这种情况下，如何保证农村市场上的家电产品质量、保护消费者的合法权益，对保障农村消费者的消费热情、有效推动家电下乡活动顺利实施意义重大。要想达到这一目的，单靠目前分散的、各自为政的个体经营店是实现不了的。只有完善农村家电销售渠道，发展家电连锁加盟，才能从根本上改变农村市场假劣产品泛滥、消费者维权难的现状，才能为农村消费者送去更加物美价廉的产品。因为连锁加盟一方面能够提升农村家电产品采购的议价能力，降低产品成本。另一方面也能改变个体户、夫妻店经营缺乏有效管理和约束的局面，提升农村家电售后服务水平，从而更加有效地保护农村消费者的合法权益。

　　乡镇市场的经销商多数经营规模小，销售的产品品类少，没有直接跟工厂进行采购谈判的实力。家电企业自身在成本经济的前提下对乡镇网络提供不了足够的服务，在工厂和乡镇网络之间出现断层，缺少一个产品流通、信息沟通的桥梁。在这种情况下，供销合作社利用网络优势发展家电连锁加盟正好可以在中间起到衔接作用，并且能够解决其中的供销矛盾。

　　据了解，目前山东、江苏、浙江等省已经出现地域性的加盟连锁企业，经营模式虽然还不够理想和完善，但都已建立起一套独具特色的农村家电连锁加盟销售体系，而且随着家电下乡活动的展开和农村家电市场的蓬勃发展，更多的家电连锁加盟企业正在如雨后春笋般出现并发展壮大起来。湖南省供销合作社充分发挥自身网络优势，与家电厂商联手打造农村家电连锁经营网络，抓住了市场机遇，前景可期。