无畏,是勇敢者的美德;执着,是坚毅者的信仰。
南昌县,中国百强县。发达的县域经济吸引了十多家金融机构在这里群雄逐鹿、激烈搏杀。每家金融机构的市场份额增长一个百分点,都要付出百倍的艰辛。但竞争的残酷,只会让坚毅者更加执着,让勇敢者更加无畏。
“我们将全力打造南昌县一流银行。”2010年之初,南昌县农村信用合作联社理事长程建新在社员大会上提出了这一目标。
向着这个目标,程建新带领南昌县联社全体员工奋勇前行,优化经营管理机制、做实“三大银行品牌”,以“强管理、促发展”战略创造出优良业绩。截至2010年底,该县各项存款余额达50.08亿元,各项贷款余额达31.6亿元,资本充足率上升为8.69%。以占全县银行机构28%左右的存款资金,发放了占全县90%的农业贷款、100%的下岗再就业贷款,60%的个私经济贷款,30%的中小企业贷款。他们在“全力打造南昌县一流银行”的道路上迈出了坚实的一步。
优化经营管理机制
提升竞争力
“从2009年开始,我们就全面推行了‘双层经营模式’,积极对接各层次客户多元化的金融需求,全面提升客户服务水平。”程建新告诉记者,为了强化县本级客户服务机构和队伍建设,他们整合机构网点职能,联社客户部前移至原联社老营业部,成立直属营销中心,服务大客户,落实专门的服务中心或贷款中心对接特色业务,包括区域营销中心和下岗再就业小额贷款中心,小额信贷业务则在基层网点“一站式”办结,全面提升了服务效率。根据本部、基层两级机构的不同经营重点、经营对象、业务特点,实施相应的风险控制机制和措施。
“在农村地区,已经开始了一场没有硝烟的‘金融战’。 农信社、农行、农发行、邮政银行、村镇银行、小额贷款公司等金融机构,都将是这场战争的主角。” 在程建新看来,谁拥有了客户资源,谁就是赢家,他认为“积极做好存贷款营销,对农信社的生存发展至关重要。” 于是,建立“全方位的市场营销机制”成为南昌县联社领导班子工作的重中之重。程建新提出三个着力点:一是更新观念,主动营销。现在竞争对手增加,农信社以前“等存款、求贷款”的时代已经结束,不认识到这一点,不积极走出去发现市场、争取市场,就不能赢得市场,赢得发展。二是创新方法,灵活营销。市场需求千差万别,一瓶水、一条短信,也许就能拉近与客户的距离,赢得商机。三是全员参与,集体营销。众人拾柴火焰高。制定存、贷款营销奖励措施,规定不论什么岗位的员工,凡是从信用社以外的客户争取了存款和优质贷款,都将按一定的比例奖励员工。
在建立“全方位的市场营销机制”的同时,建立“适合市场发展的经营机制”则是南昌县联社实施“强管理、促发展”战略的又一项重要工作。该联社创新金融产品。针对金融市场上不同层次的客户群,提供不同特色的金融服务,在城区机构建立起一整套与之相适应的立体经营体系。同时,在努力防范信贷风险的前提下加大信贷营销力度,拓展市场。大力推进农户小额信用贷款、林权抵押贷款、青年创业贷款、信用共同体贷款等业务,并在此基础上发放公务员授信贷款、股金质押反担保贷款、公司商标权质押贷款以及仓单质押贷款等新型信贷产品;改进授权授信机制,完善贷款利率定价机制,进一步建立适合市场发展的经营机制。
“我们依托网点优势大力拓展中间业务、依托科技创新提供有效金融服务、依托现有的规制和流程推进精细化管理。”程建新告诉记者,今后几年,金融市场竞争将比以往任何时候都要激烈,在新形势下,南昌县农村信用社必须从以上几方面着力打造独特的竞争优势。
做实“三大银行”品牌
实现跨越发展
“发展是农村信用社永恒的主题。抓发展,就必须以科学发展观指导信用社又好又快发展,深刻把握只有发展才是‘硬道理’。”南昌县联社领导班子对于这一点有着深刻的认识。他们积极实施江西省联社提出的“三大银行”品牌战略,实现了跨越式发展。
打造服务县域的主力银行。随着近几年来南昌县农村信用社坚持发展至上的经营理念,已真正成为县域经济中的金融主力军。他们充分发掘不同领域、不同层次的有效需求,努力为开发区经济发展、县域基础设施建设、城镇商贸区、产业化龙头企业、规模农业、现代农业提供金融支持,为县域经济发展做出了新的贡献。
打造立足社区的零售银行。该联社加大城区网点的调整力度,在人口密集的商贸区有计划地增设ATM机、存取一体机或布设转账终端,有效展开社区金融服务。充分发挥农村信用社贴近社区的优势,加强对社区居民生活、消费金融需求的分析,有针对性地营销产品和服务。同时,加大开办代理业务的力度,为社区居民代理各种保险,代收电话费、水电费等,提供全方位的金融服务。
打造农民喜爱的农村银行。农村信用社扎根农村,服务三农,是名副其实的农村银行。该县联社进一步拓宽金融服务功能,更好地支持新农村建设。他们重点抓好“百福惠民卡”的发行,借助信息化手段,解决农村支付手段落后,资金和产品流通不畅的问题。同时,还发挥金融理财中介功能,帮助农民理财,实现农民收入和财富的不断增加,做到金融产品因农民而设、经营方式因农民而变,使农村信用社真正成为农民喜爱的乡村银行。