茶馆的企业文化就是以领军人物的主题思想、理念为主线的价值观和以这些价值观为核心的物质、精神等的文化表现形式。它体现在茶馆的建筑、茶馆的风格、茶馆的装点布置等物质形态，反映茶馆员工的思想、理念、行为方式、态度等精神风貌。茶馆中的一草一木、一杯一盏、一桌一椅，员工的一言一行、一举一动等，无一不是反映一个茶馆的文化。

　　茶馆企业文化具有四大功能。一、渗透功能：企业文化无处不在茶馆的每一个角落，渗透到茶馆经营、管理等的每个一细节当中；体现茶馆风范的文化精神氛围，具有引导、启发、同化的功能，对茶馆的每一位员工起着教化和鞭策的作用。二、凝聚功能：共同的目标、共同的理念、共同的思想、共同的行为方式、共同的价值观、共同的职业道德规范使茶馆员工产生强大的向心力和凝聚力；大家为了顾客、企业、自己三方的利益和谐融洽、积极主动、自愿自发，用心做好本职工作，为企业的荣誉而乐于奉献。三、约束功能：茶馆文化的精神、道德观念、行为理念等内化为员工的自律意识和自律行为，帮助员工实现自我控制管理。四、促进功能：各种形式的文化活动带动员工的积极性、创造性，促进员工的自身进步，以此推动茶馆文化建设。

　　茶馆企业文化建设具有六大内容。一、茶馆的使命：茶馆的未来目标是什么？茶馆的现状怎么样？茶馆将做什么？二、茶馆的核心价值观：我们对社会有什么价值？我们对他人有什么意义？我们主张什么？维护什么标准？三、茶馆的企业精神：代表人物风格；团队精神。四、茶馆的理念：文化主题；经营理念。五、茶馆的企业行为：什么是企业所鼓励的；什么是企业所反对的。六、茶馆的视觉识别系统：茶馆名称；茶馆企业标识；企业标准色；茶馆用品、用具；茶馆印刷品；茶馆的文件格式规范；茶馆产品包装；服装及员工的精神风貌等等。

　　茶馆企业文化建设应注意几项要点。一、深入实际、全面了解茶馆状况，了解投资者的本人情况；了解投资意图；了解茶馆发展方向；了解茶馆大市场；了解顾客；了解员工。二、分阶段、分目标，先生存，后发展。三、茶馆的核心、特色特点及大家的愿景。

　　（作者系陕西福宝阁茶楼总经理、中国茶叶流通协会茶馆专业委员会副主任、陕西中老年养生协会茶之旅养生文化中心主任）