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为有源头活水来
——江西省瑞金市农村信用合作联社强化队伍建设纪实
本报记者 付俊伟 通讯员 钟 超

  “追求卓越,永不自满;自强不息,敢创一流”走进江西省瑞金市农村信用合作联社,这一醒目的标语印入眼帘。

  为打造一支“追求卓越,永不自满;自强不息,敢创一流”的队伍,瑞金市联社始终坚持人才兴社、以人为本的发展理念。此时,一支年轻化、专业化、能吃苦耐劳的金融队伍正在这片红色的土地上驰骋拼搏。

  以赛促学  打造学习型团队

  唯有建立学习型组织,才能使广大员工在持续不断的学习中丰富知识、更新观念、创新技术、提升素质,才能与时俱进,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  为了做好对员工的教育培训工作,瑞金市联社开展了“学制度、强素质、讲规范、比贡献”演讲比赛。演讲比赛分初赛和决赛两场进行,各参赛员工以讲故事的形式,将身边发生的学习制度、执行制度、坚持原则、热心服务的员工典型事迹娓娓道来,当讲到动情的事迹时全场寂静聆听,当讲到激昂的事迹时全场掌声雷动,引起在场观众和参赛员工的强烈共鸣。

  演讲比赛的举行,不仅调动和发掘了该联社员工的积极性、创造性,还提高了员工落实工作和坚持贯彻制度流程的执行能力。

  与此同时,为进一步增强员工对规章制度掌握程度,营造争先创优的浓厚氛围,瑞金市联社组织开展了制度知识竞赛。此次知识竞赛,辖内24个基层社和联社机关各部室积极参与,组成6个参赛队、30名员工参加比赛。

  制度知识竞赛的举行,激发了该市农村信用社员工不甘落后的精神,对该社提高规范化建设水平、增强防案防风险能力和促进各项业务快速发展具有积极的推动作用。

  此外,该联社还开展了员工思想道德、知识技能、服务礼仪等教育培训,规范了员工的工作行为,增强了员工的服务意识。

  科学管理  激发内在动力

  为了让每个员工都充满强烈的责任感、使命感、归属感,身体力行、尽心尽力,履行好自己的职责。瑞金市联社用人性化的管理完善和制定了员工绩效考核管理办法,激发了员工的内在动力,提升了员工的工作责任心和工作积极性,实现了员工的自我管理,从而使员工真正树立奋发向上、争创一流的精神风貌。

  2003年,25岁的刘斌加入到瑞金信合大家庭,在他从事客户经理岗位几年间,刘斌走遍了管贷村的每一个角落。有一次,刘斌徒步30多里山路来找一位农户归还旧欠。该农户被刘斌不畏山路崎岖,不怕工作困难的精神所感动,发自肺腑地说:“就算再困难,想办法我也要将这笔款还了。”

  正是刘斌的这种真诚服务与责任意识,深深地打动了客户。从事客户经理岗位以来,他所管辖的贷款“两率”都在99%以上。

  像刘斌这样默默奉献、真心为农的员工,在瑞金农信社还有很多。

  2006年12月底的一天,瑞金市联社拔英分社主任邹明和客户经理刘斌还在下乡收贷的路上。手机的来电响铃,中断了邹明与客户交谈的话语,电话那头传来他5岁的儿子出了车祸的消息。但他仍然强忍心痛告知客户还款的事项。

  回到信用社,他安排好单位的工作后,才向联社领导报告情况请假。而当他赶到医院时,儿子已经进了急救室。年终岁末,邹明的心里矛盾交织,思来想去,最后他还是决定让家人到医院照顾儿子,自己回到了工作岗位上。2006年,在邹明的带领下,拔英分社在年度综合考核位列瑞金市联社第一。

  在瑞金这片红色土地上,有着数不清的发生在信合人身上的感人故事。缘于优秀的企业文化和高效的队伍建设,责任感与使命感已经融入了瑞金信合人的血液。

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