交电费、买车票、订花篮……这些离老百姓最近的生活需求，现在正成为零售商为消费者提供增值服务的发力点。这些以前看似很难解决的问题，正通过技术的创新逐步实现。在终端店铺，只要一条电话线，一个巴掌大的POS机，就能全部解决，匪夷所思正在成为现实。

　　在近日由拉卡拉（中国）电子支付技术服务有限公司举行的“三通工程进家庭”新闻发布会上，记者看到，由拉卡拉、北京市金融局、中国银联北京分公司等几家单位，联合打造的便民终端服务措施，将率先在北京实现公共事业缴费一卡通、一网通和一费通的“三通工程”。

　　借力第三方

　　将增值服务移植到门店近年来已成趋势。但是这种服务内容相对比较单一，简单的手机充值、公共事业缴费等功能较为分散单一，而且一些服务项目需要政府职能部门审批、审批通过后企业还需要投入巨大的人力、物力成本进行缴费系统的搭建，包括后期的维护等，看起来很美的增值服务，背后却隐含着巨大的成本支出，增值服务在客观条件制约下，变成了零售商的鸡肋。

　　如何通过低成本的支出，甚至是零成本支出，实现高附加值的增值服务？这是零售商一直在思考的问题。这时，一些专业的第三方便民金融方案解决商，通过技术的完善和网点的增加开始进入零售商的视野。拉卡拉、易办事等一些专业机构正在以星火燎原之势，在便民金融服务领域实现快速布点。

　　以拉卡拉为例，10月份的数据显示拉卡拉月交易超过1000万笔，交易金额将近200个亿，每天的交易35万笔，也就是说每天将近35万人在使用拉卡拉的服务，而北京地区每个月就有130多万人在使用拉卡拉的服务。

　　目前，拉卡拉已经进入全国256个城市，在近百家知名品牌连锁店建设便利支付点4万个，分布在沃尔玛、7—11、华润万家、联华、Tesco等多个零售终端。同时还进入到了数万个写字楼、办公室等公共场所。

　　第三方服务商正在通过大撒网式的布点，来提升其品牌影响力和知名度。

　　而与专业的第三方服务商相结合，对零售商提升增值服务起到了巨大的推动作用。首先，零售商与知名的第三方服务商都具备了较高的知名度，消费者对其品牌有足够的信任度。其次，第三方服务商可将诸多附加功能融合于一体，实现多种缴费功能利用一台专用的POS机解决。并且这种专业的第三方机构会定期有人维修保养，省去了零售商不少的麻烦。

　　记者了解到，针对连锁企业用户和单店加盟用户，拉卡拉提供了多种对接方案，例如，在3年的时间内，一家门店数量在50至100家的连锁企业，每店的加盟费是600元，终端购买价格为1500元，这样折算下来，一家门店的投入仅为2100元。

　　“增值”变增益

　　技术的不断创新使得繁琐的事情变得简单起来。

　　此次拉卡拉实现的“三通工程”包括，一卡通：持卡人只需一张银联卡，就可缴纳自来水、电、燃气、通信等各项公共事业服务费用；一网通：打造一个业务全面、联网通用的缴费网络，即各公共事业服务、银行及缴费终端全部联入统一的缴费网络中，实现持卡人在任何一个终端进行全业务办理；一费通：银联卡缴费由公共事业单位向各发卡银行、受理机构及中国银联按统一标准支付手续费，不向持卡人收取。

　　然而，天下没有免费的午餐，谁来为这些服务买单？

　　拉卡拉副总裁陈灏说：“用户付款的时候，收款单位就帮用户支付了成本，承担服务的包括银行、银联，我们一起搭建了这个平台。”

　　陈灏还表示，随着政府部门的积极推动，拉卡拉将会进入更多的城市和地区。这也为更多地区的零售商提供了与专业第三方机构的对接机会。

　　事实上，与像拉卡拉这样的第三方机构合作，零售商在终端除了可以提升店铺的客流外，还可以通过用户的交易种类和数量，获得额度不等返点，这也是零售商一项增收的业务。

　　“我们希望为消费者提供生活用品的同时，也为他们打造金融服务中心，消费者在购物的同时可以在店面办理信用卡还款、付款、缴费、充值、存取款日常所必须的金融业务。”华润万家华北标超BU管理支持中心总监穆为萍表示，这是一种全新的金融服务模式，消费者在身边的华润万家就可以轻松地刷卡完成信用卡的还款，给手机充值、网购付款，不需要在银行营业厅长时间的排队等待，更不需要原来每一次的现金搬家。“与拉卡拉第三方金融服务企业合作，我们的增值业务随着拉卡拉核心应用的增加在不断地增多，我们的价值也得到了提升，我相信我们可以逐渐成为居民区和办公区的综合服务中心，我们的服务将更加完善。”

　　同时，她介绍说，在日本很多便利店与专业第三方金融服务企业合作，采取了一种叫做电力便利点的设备，开展了一些网上购物、下载音乐节目、明星照片等服务。一些便利店的增加为顾客提供了信贷的内容，有些大的连锁便利店还发放自己创办的银行信用卡。

　　“三通”工程与华润万家便利超市能够作为渠道加入其中，这不仅意味着我们连锁企业又多了一项杀手锏服务，更多的人会因为缴费便利到门店来，同时也会购买一些商品。

　　业内人士指出，未来的趋势就是利用第三方专业优势，以网络资源、政府授权、技术革新、门店终端等几方面互为依托、互为支持进行最大整合，实现零售终端价值的最大化。