“对于打造金融品牌,目前农信社等农村合作金融机构还不是很重视,而这其实是一件很迫切的事情。”近日,中央财经大学金融品牌与企业文化研究所所长王晓乐在接受媒体采访时,做出了如是论断。
的确,近年来,随着农村金融市场竞争的加剧,“酒香不怕巷子深”的口碑式营销传统已渐渐退出人们的视线,“金融品牌”、“品牌化”等词汇在农村金融市场上不再罕见,甚至,已有农村金融机构不惜高薪聘请公司进行品牌形象打造,以期让其机构之名与其所推出的金融产品,一同名扬“农金市场”。
但是,就农村金融机构的市场发展来看,是否真的已到了“酒香也怕巷子深”的“迫切”地步?
“农村金融的竞争已经进入到品牌战略层面的竞争。” 一位长期关注农村金融发展的人士指出。
的确,社会声誉、企业形象、品牌形象等因素目前已经成为影响农村金融机构竞争力的重要因素。因此,如何运用品牌建设、品牌管理的方法打造核心竞争优势,保持持续稳步发展,也应成为农村金融机构管理者越来越关注的问题。
但是,整体上看,农村金融机构的品牌意识既不强烈,也不具有普遍性。
究其原因,其中既有着复杂的历史因素,也有着不可回避的现实制约因素。
以农信社为例,曾经混乱的管理体制、特殊的从业环境和服务群体、一成不变的经营理念,都在很大程度上制约着其进行业务创新的意识,更不用说打造品牌的意识。此外,部分农村金融机构由于存在资金实力不够、组织人员配备欠缺的“软肋”,缺少把握市场脉搏、分析行业发展趋势的能力,而是倾向于完全依赖政府的宏观调控与政策督导。久而久之,便甘于遵循传统、单一的经营模式,一味被市场牵着鼻子走,更多时候是在被动地经营,而非发挥主观能动性,真正跳出行业局限,宏观地规划企业走向、塑造企业品牌。
面对着各方不利因素,农村金融机构如何才能在“金融品牌”建设上有所成效?
“企业的品牌及商品要明确自己的利益主张,要设计自身在消费者心目中的位置——即品牌定位。”对于如何打造品牌的问题,这位业内人士的话具有一定的启示性。
因为,在品牌建设的过程中,首先要做的,就是要对品牌的形成进行前期调研,这是品牌建设的基础,也是品牌建设不可或缺的一个环节,只有如此,才能最大限度、最贴切地反映出一个企业的品牌定位。
“要想定位农金品牌、打造名牌产品,必须以广大农民的基本需求为前提。”立足于“三农”这一特殊的市场、特殊的客户群体,一位业内人士对金融品牌的建设问题,早已酝酿出了一套系统化的运作思路。
在具体分析过程中,该人士指出,农村金融品牌建设至少要包括“三步”:.
首先要在充分了解农村客户金融需求的基础上,遵循市场变化的“风向标”,不断地创新服务项目。凭借优质的服务质量与可靠的信誉,赢得农民客户的信赖,从而将自身品牌植入这一特殊消费群。同时,要充分利用农金机构点多面广、人缘、亲缘、地缘的优势,创新营销手段,主动出击,加大宣传、营销,以此提升农金机构品牌形象。
此外,还应将“品牌维护”的时间表提前到品牌创立初期。因为金融市场的不稳定性、政府的宏观调控时刻影响着信贷业务的发展,作为支农主力军的农金机构,必须根据市场、政策变化及时对旗下的信贷产品做出相应调整。这样,不仅适应了客户不断变化的金融服务需求、确保了信贷产品的质量,同时,也维护了金融机构自身的品牌价值。