近年来，城市功能齐全、快捷高效的售后维修服务网络方便了城市居民的生活。但是，广大农民居住分散、交通不便、生活不便，要设个维修服务门店成本大、业务少、费用高，投资者不愿顾及。滞后的农村社区综合维修服务体系已成为新农村建设的一个难题。

　　2008年，福建省供销合作社按照省政府的部署和要求，率先在永安、武平等县（市）开展农村社区综合维修服务体系建设试点，积极探索一条为农服务的路子。农村社区综合维修服务是以便民、利民、惠民为出发点，根据农村综合维修服务需求，依托供销合作社构建起覆盖县、乡、村三级，布局合理、连锁配送、便利快捷、服务优质、诚信经营、管理规范、收费合理的农村社区综合维修服务网络。去年，福建省社系统在总结第一批农村社区综合维修服务体系建设试点单位工作经验的基础上，进一步扩大试点范围，在福清、惠安、仙游等5个县（市）开展第二批农村社区综合维修服务体系建设试点工作。试点工作得到了福建省委、省政府领导的充分肯定，省委、省政府还将农村社区综合维修服务体系建设列入2010年为民办实事项目。

　　截至2010年10月10日，全省已开展该项工作的25个县（市、区）共建成县级综合维修服务中心25个、乡镇综合维修服务站191个、村级维修点（联络点）469个，共维修各类物件总计97.23万件，配送零配件79.78万件，有效地解决了农村维修难、维修贵的问题。

　　创新模式：维修服务遍地开花

　　随着城乡距离的缩短，农村生活水平也在不断的提高，福建武平县4/5的消费群体在农村。2008年，福建省率先在全国开展农村社区综合维修服务体系建设，武平县是全省首批试点县之一。目前，武平县社已基本建成覆盖县、乡、村三级的农村社区综合维修服务体系框架，初步探索出一条适合武平县发展的路子。在县城东大街繁华路段、乌石岽公园南侧新建农村社区综合维修服务中心大楼，占地面积1000平方米，武平县还设立沼气液化气太阳能设备、农用机具、家用电器、卫星接收器、摩托车等各类维修服务及配件配送服务部15个、招聘综合维修服务人员45人、形成综合维修配送服务一条街。县社依托基层供销社在城厢、东留、中山等10个乡（镇）建成农村社区综合维修服务站10个、各类综合维修服务门店45个，在新农村建设重点示范村建成综合维修服务点20个、维修服务门店26个，并在人口比较集中的村建立了10个综合维修服务联络点。

　　人才培训：维修服务的第一要素

　　2008年5月至6月，建瓯市社以市社投资为主，整合建瓯天成摩托车有限公司和海峡电器有限公司维修服务资源，组建建瓯市农村社区综合维修服务中心的企业法人机构，实行收支两条线。企业管理人员由建瓯市供销合作社选派干部，同时也向社会返聘供销合作社下岗失业人员。维修服务中心地点设在建瓯市供销合作社原址，办公及维修服务场所面积1000平方米。维修服务中心下设三个功能服务区：消费者接待服务区、维修保养区和配件配送区。维修服务中心承担政府委托的维修服务的公共职能，实行分块核算，自主经营、自负盈亏、自我发展的运作机制，前期整合、改造和运作启动给予部分资金扶持。

　　为提高农村社区综合维修服务体系的服务水平，提升维修人员的技术水平。2008年5月份，建瓯市社举办“首届乡镇维修技术人员”培训班，对建瓯市14个乡镇和社区从事沼气、太阳能、家用电器的维修业务人员46人进行维修技术与安全管理和售后服务的业务培训，光泽、邵武、武夷山等县市的海尔空调维修人员也参加了培训。培训班上，海尔集团福建区域培训师认真传授了沼气、太阳能、空调、彩电维修技术系统理论知识和常见故障基本操作方法、安全维修操作流程。

　　今后，建瓯市农村社区综合维修服务中心还将择机举办各种维修技术培训班，进一步提高维修技术人员的服务能力。同时市社还将与省重点技工学校“建瓯技校”合作，把农村社区综合维修服务中心作为建瓯技校的实习培训基地，为农村提供更多、更好的维修技术人才。

　　维修服务：小修不出村 大修不出镇

　　永安市小陶镇八一村村民老朱，过去家里的农机出故障找人维修要耽误好多时间。现在，夏收时农机具坏了，维修人员随叫随到，很是方便，他夸供销合作社为农民办了件大好事。永安市农村社区综合维修服务体系建设分别在小陶、洪田等多个乡镇建立综合维修服务站和维修、配件经营部18家，村级综合服务维修联络点20个，让农民在沼气、太阳能、摩托车、农机具、家用电器、电脑等出现故障需要维修时，做到小修不出村，大修不出乡（镇）。

　　2008年以来，永安市社在乡镇通过自营或加盟形式设立乡镇综合维修服务站或家电、农机具、沼气、摩托车维修服务部，由所在地基层供销社建设管理，市供销合作社进行具体指导、设计、督促。永安市社在乡村建立村级综合服务联络点，依托村级综合服务社或农家店建立联络点，对于多个村集中连片的地方建立村级综合维修服务站。如小陶新寨综合维修服务站，依托综合服务社，把新寨综合维修服务站真正办成“农民之家”。该站覆盖11个行政村，人口约1.1万人，集物资供应、休闲娱乐、科教宣传和农机具、沼气、液化气、摩托车、太阳能热水器等配件经营和维修及废旧物资回收等多种服务功能于一体，在实现方便农民安全消费、促进农民增收、丰富农民文化生活、搭建为农服务平台等方面发挥了积极作用。

　　目前，永安市已在5个乡镇试行的基础上，其他6个乡镇逐步推广建设乡镇综合维修服务站、村级综合维修联络点，实现覆盖市、乡、村三级的农村社区综合维修服务网络的目标。