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用好“加减乘除”调适员工压力

湖南省宁远县农村信用合作联社 周少清

  农村信用合作联社应贯彻落实“以人为本”的理念,努力解决员工的实际问题。认真做好思想引导、心理疏导和精神鼓励工作,实施科学管理手段,运用“加减乘除”,有效舒缓、释放压力,变压力为动力,有力地推进各项工作又好又快发展。

  明确发展目标  科学加压

  构建以员工发展为基础的企业良性发展模式,应是各联社班子的发展共识。从而紧紧抓住加快发展这条主线,以明确的发展方向和奋斗目标激发员工;制定中长期业务发展规划,确定“精细化管理、精准化营销、精锐化团队”的工作思路,引导员工树立市场、竞争、服务意识;在做大、做强、做活上大做文章.在全系统营造出“指标大家分、任务大家认,压力大家扛、工作大家干”的良好氛围,使之成为科学增压的载体。通过做好加法,让争优创新、加快发展的意识涌动在农信社的各个机构网点.辐射到每一个“触角”。

  首先,通过对任务指标的科学考核传导压力,将各项任务指标分解、细化到岗,并纳入员工岗位责任书进行二级考核。在确定目标任务时,既要考虑合乎业务快速发展的要求,又要让任务承担人“看得清,摸得着”。其次,通过内审稽核部门的处罚和检查传导压力,加大对屡查屡犯行为地加倍处罚力度。此外,通过确保政策的执行力度传导压力.建立起执行力考评管理系统。职工工资与本人完成任务相挂钩;机关人员工资与其联社的绩效相挂钩。

  强化激励机制  正向减压

  随着员工行为和责任约束机制、考核机制力度地不断加大,员工难免会产生压力过大的感觉。应注重全面了解倾听基层员工的心声,在深入调研的基础上.挖掘减压措施,努力做好减法,促进基层网点各项工作顺利完成。

  重大决策、重大改革措施地出台让员工参与决策,以增强员工的归属感,帮助员工减轻压力。可广泛征求员工的意见和建议进行预热,在全员中开展问卷调查,赞同率要求达到90%以上;充分发挥职代会的参政议政作用,由职工代表对岗位系数进行打分,将全新的考核办法提交职代会审议通过后,再进行深入动员和部署。

  以人性化管理为出发点,引入正向激励机制为职工的工作减压。对在专项技能、优质服务等方面取得成绩的员工,采取精神鼓励和物质奖励相结合的方式,并纳入部门及员工年终考核内容,实现了“奖罚分明,权责对等”。此项办法出台后会极大地调动广大员工遵章守纪、开拓进取的积极性,而且会促使员工从不愿学习到必须学习再到主动学习,使管理方法更加合情、合理、合规、合法。

  引导自主发挥  无限变压

  这里引喻的变压不是改变压力的大小,而是为了加快压力的传导速度。通过实行自主发挥的传导方式,打破以往的分配机制。依据任务计划制定考核办法,营销部门自行分解计划指标,区分目标档次并对应相应绩效,建立起全新的绩效考评体系,使以往的分、压任务变为现在的领、抢任务。在完善现有考核模式的基础上不断创新新模式,即:发动员工自行制定《年度员工考核办法》,为大家提供参与管理的平台,增强员工的归属感;使员工收入与业务发展产生互动,从而以乘法的倍数增长效应为目标,极大地激发了全体员工的工作热情。

  营造优良环境  有效卸压

  在农村信用社改革逐步深入的同时,应更注重关注职工个人生存、安全、归属和自我实现的需要,强调为员工营造更优良的非物质条件。通过做大分子或缩小分母,让压力这道题的得数越来越小。

  营造良好和谐的工作氛围。通过组织丰富多彩的文化活动,缓解员工紧张的工作压力,如举办职工篮球、乒乓球、羽毛球等各类比赛,在强身健体的同时,激发了广大员工的集体荣誉感。通过组织各类学习参观,定期组织退休员工座谈参观和员工旅游,逢年过节慰问困难员工等活动,将组织的关怀与温暖送到每一位员工的心坎上,拉近了与员工的距离,增强了员工的归属感,使农村信用社这个大家庭更加和谐。

  营造优良的经营环境。通过与当地政府和各部门的加强协调,进一步优化农村信用社金融工作的经营环境;通过信用村镇建设,营造人人讲求信用的良好信用环境,有效地减轻了一线员工的工作压力。

  农村信用联社在压力管理的实践中把增压作为企业经营管理的加速器,使之达到举重若轻的效果;在加大实际压力传导的同时,注重减轻员工的心理压力,做到减压不减力。力争从不同层面、不同角度、不同岗位为员工做好心理疏导,使压力成为充分调动和激发员工积极性的保障和推力,有力地推动和促进中心工作的开展。

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